Dial Santa to mały rodzinny produkt, więc Twój e-mail trafia do człowieka, który naprawdę może pomóc. Poniżej znajdziesz częste odpowiedzi; w innych sprawach po prostu napisz.
Najpierw sprawdź spam — wiadomość pochodzi od Dial Santa. Po 30 sekundach możesz poprosić o nowy kod na ekranie logowania. Po kilku próbach nadal nic? Napisz, jakiego adresu użyto, a pomożemy Ci się zalogować.
Minuty zwykle pojawiają się kilka sekund po płatności. Jeśli ich nie ma:
Jeśli rozmowa nie zostanie połączona lub postać nie odbierze, minuty automatycznie wracają na saldo — płacisz tylko za rozmowę, która faktycznie się odbyła. Jeśli połączenie urwało się w trakcie i czujesz się stratny, napisz, a uzupełnimy saldo.
O zwrot zakupów Apple wystąp przez usługę Apple Zgłoś problem. W sprawie niewykorzystanych minut kupionych na stronie przez Stripe napisz do nas w ciągu 30 dni. Nieudane rozmowy automatycznie zwracają niewykorzystany czas na saldo minut.
Dla dziecka: oczywiście. Dla Ciebie: to występ AI na żywo — awatar wideo i głos prowadzą prawdziwą rozmowę spersonalizowaną podanymi szczegółami. Odpowiedzi powstają na żywo. Nagrywanie jest opcjonalne, a nagrania zostają na urządzeniu; dostawca rozmów może przechowywać transkrypcje do usunięcia konta. Przewodnik dla rodziców opisuje całość.
W aplikacji otwórz Rodzice → Konto → Usuń konto, zweryfikuj e-mail i potwierdź. Możesz tam też sprawdzić usuwanie danych u dostawców rozmów. Usunięcie kasuje niewykorzystane minuty i nie zwraca automatycznie zakupów. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz z adresu konta.