Dial Santa ← ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਉੱਤੇ ਵਾਪਸ
ਮਦਦ

ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ — ਕ੍ਰਿਸਮਸ ਉਡੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ।

Dial Santa ਪਰਿਵਾਰ ਵੱਲੋਂ ਚਲਾਇਆ ਛੋਟਾ ਉਤਪਾਦ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਈਮੇਲ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਕੋਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਜਵਾਬ ਹੇਠਾਂ ਹਨ; ਹੋਰ ਕੁਝ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਲਿਖੋ।

ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ
hohoho@dialsanta.app

ਅਸੀਂ 1 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ — ਦਸੰਬਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਜਲਦੀ।

ਆਮ ਸਵਾਲ

ਮੈਨੂੰ 6 ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਕੋਡ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ

ਪਹਿਲਾਂ ਸਪੈਮ ਜਾਂ ਜੰਕ ਫੋਲਡਰ ਦੇਖੋ — ਈਮੇਲ Dial Santa ਤੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਸਾਈਨ-ਇਨ ਸਕ੍ਰੀਨ ਤੋਂ 30 ਸਕਿੰਟ ਬਾਅਦ ਨਵਾਂ ਕੋਡ ਮੰਗ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕੁਝ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਮਗਰੋਂ ਵੀ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ? ਵਰਤੇ ਪਤੇ ਨਾਲ ਈਮੇਲ ਕਰੋ, ਅਸੀਂ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।

ਮਿੰਟ ਖ਼ਰੀਦੇ ਪਰ ਐਪ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਦਿਸਦੇ

ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਕੁਝ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਮਿੰਟ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਨਾ ਆਏ ਹੋਣ ਤਾਂ:

  • ਖ਼ਰੀਦ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਮਾਪਿਆਂ ਦਾ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਕੀਤਾ ਈਮੇਲ ਇੱਕੋ ਈਮੇਲ ਹੋਣ — ਮਿੰਟ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਜੁੜਦੇ ਹਨ।
  • ਐਪ ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੋ; ਬਕਾਇਆ ਆਪਣੇ ਆਪ ਤਾਜ਼ਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
  • ਹਾਲੇ ਵੀ ਨਹੀਂ? ਰਸੀਦ ਨਾਲ ਈਮੇਲ ਕਰੋ, ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਆਪ ਮਿੰਟ ਜੋੜ ਦੇਵਾਂਗੇ।
ਸਾਂਤਾ ਨੇ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂ ਕਾਲ ਕੱਟ ਗਈ

ਕਾਲ ਨਾ ਜੁੜੇ ਜਾਂ ਕਿਰਦਾਰ ਨਾ ਚੁੱਕੇ ਤਾਂ ਮਿੰਟ ਆਪਣੇ ਆਪ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਹਨ — ਸਿਰਫ਼ ਹੋਈ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੈ। ਗੱਲ ਕਰਦਿਆਂ ਕਾਲ ਕੱਟੀ ਅਤੇ ਘਾਟਾ ਲੱਗੇ ਤਾਂ ਈਮੇਲ ਕਰੋ, ਮਿੰਟ ਵਾਪਸ ਦੇਵਾਂਗੇ।

ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਮਿਲਦਾ ਹੈ?

Apple ਖ਼ਰੀਦ ਲਈ Apple ਦੀ Report a Problem ਸੇਵਾ ਰਾਹੀਂ ਰਿਫੰਡ ਮੰਗੋ। Stripe ਰਾਹੀਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਖ਼ਰੀਦ ਦੇ ਅਣਵਰਤੇ ਮਿੰਟਾਂ ਲਈ 30 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਨਾਕਾਮ ਕਾਲਾਂ ਅਣਵਰਤਿਆ ਸਮਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਕੀ ਸਾਂਤਾ ਅਸਲੀ ਹੈ? (ਬੱਚਾ ਜੋ ਦੇਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ)

ਬੱਚੇ ਲਈ: ਬਿਲਕੁਲ। ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ: ਸਿੱਧੀ AI ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ — ਵੀਡੀਓ ਅਵਤਾਰ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਜੋ ਅਸਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਦਿੱਤੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀ। ਜਵਾਬ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਬਣਦੇ ਹਨ। ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਇੱਛਾਧੀਨ ਹੈ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ; ਕਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਤੱਕ ਲਿਖਤੀ ਪ੍ਰਤਿਲਿਪੀ ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮਾਪਿਆਂ ਦੀ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ।

ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਮਿਟਾਓ

ਐਪ ਵਿੱਚ ਮਾਪੇ → ਖਾਤਾ → ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਈਮੇਲ ਜਾਂਚੋ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਕਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਸਫ਼ਾਈ ਵੀ ਉੱਥੇ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਮਿਟਾਉਣ ਨਾਲ ਅਣਵਰਤੇ ਮਿੰਟ ਹਟਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਖ਼ਰੀਦ ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਮਦਦ ਲਈ ਖਾਤੇ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।