Dial Santa es un pichon produch familial, doncas vòstre corrièl arriba a una persona que pòt vertadièrament resòlver los problèmas. Las responsas correntas son çai jos; per tota autra question, escrivètz-nos.
Verificatz d’en primièr vòstre dorsièr de corrièls indesirables — lo corrièl ven de Dial Santa. Podètz demandar un còdi novèl après 30 segondas dempuèi l’ecran de connexion. Totjorn res après qualques ensages? Escrivètz-nos amb l’adreça utilizada e vos ajudarem a vos connectar.
Las minutas arriban generalament qualques segondas après lo pagament. Se son pas arribadas:
Se un apèl se connecta pas o se un personatge respond pas, aquelas minutas tornan automaticament a vòstre saldo — pagatz sonque la conversacion qu’a vertadièrament agut luòc. Se un apèl s’es copat pendent la conversacion e vos sentissètz lésats, escrivètz-nos e vos tornarem las minutas.
Pels crompas Apple, demandatz un remborsament via lo servici Report a Problem d’Apple. Pels crompas sul site pagats via Stripe, escrivètz-nos dins 30 jorns a prepaus de las minutas inutilizadas. Los apèls que fracassan tornan automaticament lo temps inutilizat a vòstre saldo de minutas.
Per vòstre enfant: absolutament. Per vos: es una interpretacion en dirècte per IA — un avatar vidèo e una votz que tenon una vertadièra conversacion, personalizada amb los detalhs sasits. Las responsas son generadas en dirècte. L’enregistrament es facultatiu e demòra sus vòstre aparelh; nòstre prestatari d’apèls pòt conservar las transcripcions textualas fins a la supression de vòstre compte. La guida pels parents explica tot.
Dins l’aplicacion, dobrissètz Parents → Compte → Suprimir lo compte, verificatz vòstre corrièl e confirmatz. Podètz tanben i consultar lo netejatge de las donadas dels prestataris d’apèls. La supression escafa las minutas inutilizadas e remborsa pas automaticament las crompas. Contactatz-nos dempuèi lo corrièl de vòstre compte se vos cal ajuda.