Dial Santa ← Сайт руу буцах
ТУСЛАМЖ

Бид хурдан хариулна — Зул сар хүлээхгүй.

Dial Santa бол гэр бүлийн удирддаг жижиг бүтээгдэхүүн тул таны имэйл асуудлыг үнэхээр шийдэж чадах хүнд хүрдэг. Түгээмэл асуултын хариултууд доор бий; өөр зүйл байвал бидэнд бичээрэй.

БИДЭНД ИМЭЙЛ БИЧИХ
hohoho@dialsanta.app

Ажлын 1 өдрийн дотор хариулна — арванхоёрдугаар сард бүр хурдан.

Түгээмэл асуултууд

Нэвтрэх 6 оронтой код ирсэнгүй

Эхлээд спам эсвэл хэрэггүй захидлын хавтсаа шалгаарай — имэйл Dial Santa-гаас ирнэ. Нэвтрэх дэлгэцээс 30 секундийн дараа шинэ код хүсэж болно. Хэд хэд оролдоод ч ирэхгүй байна уу? Ашигласан хаягаасаа бидэнд имэйл бичвэл нэвтрэхэд тань тусална.

Минут авсан ч апп дээр харагдахгүй байна

Минут ихэвчлэн төлбөр төлснөөс хойш хэдхэн секундэд ордог. Ороогүй бол:

  • Худалдан авалтад холбосон эцэг эхийн имэйл аппд нэвтэрсэн яг тэр имэйл мөн эсэхийг шалгаарай — минут имэйлтэй холбогддог.
  • Аппыг хаагаад дахин нээгээрэй; үлдэгдэл автоматаар шинэчлэгдэнэ.
  • Одоог хүртэл алга уу? Худалдан авалтын баримтаа имэйлээр явуулбал бид хэдхэн цагийн дотор минутыг гараар нэмнэ.
Санта хариулсангүй эсвэл дуудлага тасарсан

Дуудлага холбогдохгүй эсвэл дүр хариу өгөхгүй бол тэр минут автоматаар үлдэгдэлд тань буцаж орно — та зөвхөн үнэхээр болсон ярианд төлбөр төлнө. Ярианы дундуур тасарч, хугацаа дутуу авсан гэж үзвэл имэйл бичээрэй, бид нөхөж өгнө.

Төлбөр буцаалт хэрхэн ажилладаг вэ?

Apple-аар хийсэн худалдан авалтын буцаалтыг Apple-ийн Report a Problem үйлчилгээгээр хүсээрэй. Вэбсайтаас Stripe-аар төлсөн худалдан авалтын ашиглаагүй минутын талаар 30 хоногийн дотор имэйл бичээрэй. Амжилтгүй дуудлагын ашиглаагүй хугацаа минутын үлдэгдэлд автоматаар буцаж орно.

Санта жинхэнэ үү? (Хүүхдийн харж буй зүйл ба бодит байдал)

Хүүхдийн хувьд: мэдээж. Таны хувьд: энэ бол оруулсан мэдээллээр тань тохируулсан, видео аватар болон дуу хоолойгоор жинхэнэ яриа өрнүүлдэг шууд AI үзүүлбэр юм. Хариултыг шууд үүсгэнэ. Бичлэг хийх нь сонголттой бөгөөд төхөөрөмж дээр тань үлдэнэ; манай дуудлагын үйлчилгээ үзүүлэгч бүртгэлээ устгах хүртэл ярианы бичвэрийг хадгалж болно. Эцэг эхийн гарын авлагад бүх мэдээлэл бий.

Бүртгэл болон өгөгдлөө устгах

Апп дотор Эцэг эх → Бүртгэл → Бүртгэл устгах хэсгийг нээж, имэйлээ баталгаажуулаад зөвшөөрнө үү. Дуудлагын үйлчилгээ үзүүлэгчийн цэвэрлэгээг мөн тэндээс шалгаж болно. Устгахад ашиглаагүй минут арилдаг бөгөөд худалдан авалтын төлбөр автоматаар буцаагдахгүй. Тусламж хэрэгтэй бол бүртгэлийн имэйлээсээ бидэнтэй холбоо бариарай.