A Dial Santa egy kis családi termék, így az e-mailed olyan emberhez jut, aki tényleg meg tudja oldani a problémát. A gyakori válaszokat lent találod; minden másért írj nekünk.
Először nézd meg a levélszemét mappát — a levél a Dial Santa csapatától érkezik. A bejelentkezési képernyőn 30 másodperc után kérhetsz új kódot. Néhány próbálkozás után sincs semmi? Írd meg a használt címet, és segítünk belépni.
A percek általában a fizetés utáni néhány másodpercben megérkeznek. Ha nem:
Ha nem jön létre a kapcsolat vagy a szereplő nem veszi fel, a percek automatikusan visszakerülnek az egyenlegre — csak a valóban megtörtént beszélgetésért fizetsz. Ha beszélgetés közben szakadt meg a hívás, és úgy érzed, időt vesztettél, írj nekünk, és pótoljuk.
Apple-vásárlásoknál az Apple Probléma jelentése szolgáltatásában kérj visszatérítést. A Stripe-on fizetett webes vásárlások fel nem használt perceiről 30 napon belül írj nekünk. A sikertelen hívások fel nem használt ideje automatikusan visszakerül a percegyenlegre.
A gyermeknek: természetesen. Neked: élő MI-előadás — videóavatár és hang valódi beszélgetést folytat, a megadott részletekkel személyre szabva. A válaszok élőben készülnek. A felvétel opcionális és az eszközödön marad; a hívásszolgáltató a fiók törléséig megőrizheti a szöveges átiratokat. A szülői útmutató ad teljes képet.
Az alkalmazásban nyisd meg a Szülők → Fiók → Fiók törlése menüt, igazold az e-mail-címed, és erősítsd meg. A hívásszolgáltatók adattörlését is itt ellenőrizheted. A törlés eltávolítja a fel nem használt perceket, és nem téríti vissza automatikusan a vásárlásokat. Ha segítség kell, a fiókod e-mail-címéről írj nekünk.