Dial Santa — гэта невялікі сямейны праект, таму ваша электронная пошта трапляе да чалавека, які сапраўды можа дапамагчы. Адказы на частыя пытанні ніжэй; калі што — проста напішыце.
Спачатку праверце тэчку спаму ці непажаданай пошты — ліст прыходзіць ад Dial Santa. Новы код можна запытаць праз 30 секунд на экране ўваходу. Няма нічога пасля некалькіх спроб? Напішыце нам з таго ж адраса, які выкарыстоўвалі, і мы дапаможам.
Хвіліны звычайна з'яўляюцца цягам некалькіх секунд пасля аплаты. Калі іх няма:
Калі званок не злучыўся або персанаж не падняў слухаўку, гэтыя хвіліны аўтаматычна вяртаюцца на ваш баланс — вы плаціце толькі за рэальную размову. Калі званок перапыніўся падчас размовы і вы лічыце, што засталіся ў мінусе, напішыце нам, і мы вернем хвіліны.
Для пакупак праз Apple вяртанне афармляецца праз сэрвіс Report a Problem. Для пакупак на сайце праз Stripe — напішыце нам цягам 30 дзён пра нявыкарыстаныя хвіліны. За няўдалыя званкі нявыкарыстаны час аўтаматычна вяртаецца на баланс хвілін.
Для вашага дзіцяці: безумоўна. Для вас: гэта жывы AI-выступ — відэа-аватар і голас, якія вядуць сапраўдную размову, персаналізаваную вашымі дадзенымі. Адказы генеруюцца ў рэальным часе. Запіс па жаданні і захоўваецца толькі на вашай прыладзе; наш правайдэр можа захоўваць тэкставыя транскрыпты, пакуль вы не выдаліце акаўнт. Кіраўніцтва для бацькоў дае поўную інфармацыю.
У праграме адкрыйце Бацькі → Уліковы запіс → Выдаліць уліковы запіс, пацвердзіце свой email і пацвердзіце дзеянне. Тут жа можна праверыць ачыстку пастаўшчыкоў выклікаў. Выдаленне выдаляе невыкарыстаныя хвіліны і не вяртае грошы аўтаматычна. Калі патрэбна дапамога, звяртайцеся з email вашага ўліковага запісу.