Dial Santa yra nedidelis šeimos valdomas produktas, todėl tavo laiškas pasiekia žmogų, kuris iš tiesų gali padėti. Dažniausi atsakymai pateikti žemiau; dėl viso kito tiesiog parašyk.
Pirmiausia patikrink šlamšto arba nepageidaujamų laiškų aplanką — laišką siunčia Dial Santa. Prisijungimo ekrane po 30 sekundžių gali paprašyti naujo kodo. Po kelių bandymų vis dar nieko? Parašyk, kokį adresą naudojai, ir padėsime prisijungti.
Minutės paprastai atsiranda per kelias sekundes po apmokėjimo. Jei taip nenutiko:
Jei skambutis neprisijungia ar veikėjas neatsiliepia, šios minutės automatiškai grąžinamos į tavo likutį — moki tik už iš tiesų įvykusį pokalbį. Jei skambutis nutrūko pokalbio viduryje ir manai, kad gavai per mažai, parašyk ir papildysime likutį.
Dėl Apple pirkinių prašyk grąžinimo per Apple paslaugą Report a Problem. Dėl svetainėje per Stripe apmokėtų pirkinių parašyk mums per 30 dienų apie nepanaudotas minutes. Nepavykę skambučiai automatiškai grąžina nepanaudotą laiką į minučių likutį.
Vaikui — tikrai. Tau — tai tiesioginis DI vaidinimas: vaizdo avataras ir balsas, palaikantis tikrą pokalbį, suasmenintą tavo įvestomis detalėmis. Atsakymai kuriami tiesiogiai. Įrašymas neprivalomas ir lieka tavo įrenginyje; mūsų skambučių teikėjas gali saugoti transkripcijas, kol ištrinsi paskyrą. Visą vaizdą pateikia vadovas tėvams.
Programėlėje atidaryk Tėvai → Paskyra → Ištrinti paskyrą, patvirtink el. paštą ir sprendimą. Ten gali patikrinti ir skambučių teikėjų duomenų valymą. Ištrynimas panaikina nepanaudotas minutes ir automatiškai negrąžina pinigų už pirkinius. Jei reikia pagalbos, kreipkis iš savo paskyros el. pašto.