Dial Santa ialah produk kecil kendalian keluarga, jadi e-mel anda diterima manusia yang benar-benar boleh membantu. Jawapan biasa ada di bawah; bagi perkara lain, tulis sahaja kepada kami.
Kami membalas dalam 1 hari bekerja — lebih pantas pada bulan Disember.
Semak folder spam atau sampah dahulu — e-mel datang daripada Dial Santa. Anda boleh meminta kod baharu selepas 30 saat dari skrin log masuk. Masih tiada selepas beberapa percubaan? E-mel kami dengan alamat yang anda gunakan dan kami akan membantu anda masuk.
Minit biasanya masuk dalam beberapa saat selepas pembayaran. Jika belum:
Jika panggilan gagal bersambung atau watak tidak menjawab, minit itu dikembalikan ke baki anda secara automatik — anda hanya membayar perbualan yang benar-benar berlaku. Jika panggilan terputus ketika berbual dan anda berasa rugi, e-mel kami dan kami akan menambah semula baki anda.
Bagi pembelian Apple, minta bayaran balik melalui perkhidmatan Laporkan Masalah Apple. Bagi pembelian laman web yang dibayar melalui Stripe, e-mel kami dalam 30 hari tentang minit yang belum digunakan. Panggilan gagal mengembalikan masa yang tidak digunakan ke baki minit secara automatik.
Bagi anak anda: sudah tentu. Bagi anda: ini persembahan AI langsung — avatar video dan suara yang berbual secara sebenar, diperibadikan dengan butiran yang anda masukkan. Jawapan dijana secara langsung. Rakaman adalah pilihan dan kekal pada peranti anda; penyedia panggilan kami boleh menyimpan transkrip teks sehingga anda memadamkan akaun. Panduan ibu bapa menerangkannya sepenuhnya.
Dalam aplikasi, buka Ibu Bapa → Akaun → Padam akaun, sahkan e-mel dan beri pengesahan. Anda juga boleh menyemak pembersihan oleh penyedia panggilan di situ. Pemadaman membuang minit yang belum digunakan dan tidak memulangkan bayaran pembelian secara automatik. Hubungi kami daripada e-mel akaun anda jika memerlukan bantuan.