Dial Santa ← தளத்திற்குத் திரும்பு
உதவி

விரைவாகப் பதிலளிப்போம் — கிறிஸ்துமஸ் காத்திருக்காது.

Dial Santa ஒரு சிறிய குடும்பம் நடத்தும் தயாரிப்பு. எனவே உங்கள் மின்னஞ்சல் சிக்கல்களை உண்மையில் சரிசெய்யக்கூடிய மனிதரிடம் சென்றடையும். பொதுவான பதில்கள் கீழே உள்ளன; வேறு எதற்கும் எங்களுக்கு எழுதுங்கள்.

எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்
hohoho@dialsanta.app

1 வேலை நாளுக்குள் பதிலளிப்போம் — டிசம்பரில் இன்னும் விரைவாக.

பொதுவான கேள்விகள்

எனது 6 இலக்க உள்நுழைவுக் குறியீடு வரவில்லை

முதலில் தேவையற்ற அஞ்சல் கோப்புறையைப் பாருங்கள் — மின்னஞ்சல் Dial Santa இலிருந்து வரும். உள்நுழைவுத் திரையில் 30 வினாடிகளுக்குப் பிறகு புதிய குறியீட்டைக் கோரலாம். ஓரிரு முயற்சிகளுக்குப் பிறகும் வரவில்லையா? நீங்கள் பயன்படுத்திய முகவரியை எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் செய்யுங்கள்; உள்நுழைய உதவுகிறோம்.

நிமிடங்கள் வாங்கினேன், ஆனால் செயலியில் தெரியவில்லை

பணம் செலுத்திய சில வினாடிகளில் நிமிடங்கள் பொதுவாகச் சேர்ந்துவிடும். சேரவில்லை என்றால்:

  • நீங்கள் வாங்கியபோது இணைத்த பெற்றோரின் மின்னஞ்சலும் செயலியில் உள்நுழைந்த அதே மின்னஞ்சலாக இருப்பதை உறுதிசெய்யுங்கள் — நிமிடங்கள் மின்னஞ்சலுடன் இணைக்கப்படுகின்றன.
  • செயலியை மூடித் திறக்கவும்; உங்கள் இருப்பு தானாகப் புதுப்பிக்கப்படும்.
  • இன்னும் காணவில்லையா? வாங்கிய ரசீதுடன் எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்; சில மணிநேரங்களில் நிமிடங்களை நாங்களே சேர்ப்போம்.
சான்டா பதிலளிக்கவில்லை, அல்லது அழைப்பு துண்டிக்கப்பட்டது

அழைப்பு இணையவில்லை அல்லது கதாபாத்திரம் எடுக்கவில்லை என்றால், அந்த நிமிடங்கள் தானாகவே உங்கள் இருப்புக்குத் திரும்பும் — உண்மையில் நடந்த உரையாடலுக்கு மட்டுமே பணம் செலுத்துகிறீர்கள். உரையாடலின் நடுவில் அழைப்பு துண்டிக்கப்பட்டு நேரம் இழந்ததாக உணர்ந்தால், எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் செய்யுங்கள்; நிமிடங்களை மீண்டும் சேர்ப்போம்.

பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி?

Apple மூலம் வாங்கியவற்றுக்கு, Apple நிறுவனத்தின் Report a Problem சேவையில் பணத்தைத் திரும்பக் கோருங்கள். Stripe மூலம் இணையதளத்தில் வாங்கியவற்றில் பயன்படுத்தாத நிமிடங்கள் குறித்து 30 நாட்களுக்குள் எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். தோல்வியடைந்த அழைப்புகளின் பயன்படுத்தாத நேரம் தானாகவே உங்கள் நிமிட இருப்புக்குத் திரும்பும்.

சான்டா உண்மையா? (குழந்தை பார்ப்பதும் உண்மையில் நடப்பதும்)

உங்கள் குழந்தைக்கு: நிச்சயமாக. உங்களுக்கு: இது ஒரு நேரடி AI நிகழ்த்தல் — நீங்கள் உள்ளிட்ட விவரங்களுக்கேற்ப தனிப்பயனாக்கப்பட்ட, உண்மையாக உரையாடும் காணொளி உருவமும் குரலும். பதில்கள் நேரடியாக உருவாக்கப்படுகின்றன. பதிவு விருப்பமானது; உங்கள் சாதனத்திலேயே இருக்கும். எங்கள் அழைப்புச் சேவை வழங்குநர் உங்கள் கணக்கை நீக்கும் வரை உரைப்பதிவுகளை வைத்திருக்கலாம். முழு விவரங்கள் பெற்றோர் வழிகாட்டியில் உள்ளன.

எனது கணக்கையும் தரவையும் நீக்குதல்

செயலியில் பெற்றோர் → கணக்கு → கணக்கை நீக்கு என்பதைத் திறந்து, உங்கள் மின்னஞ்சலைச் சரிபார்த்து உறுதிசெய்யுங்கள். அழைப்புச் சேவை வழங்குநரின் தரவு நீக்கத்தையும் அங்கே பார்க்கலாம். கணக்கை நீக்குவது பயன்படுத்தாத நிமிடங்களை நீக்கும்; வாங்கியவற்றுக்குத் தானாகப் பணம் திரும்பக் கிடைக்காது. உதவி வேண்டுமெனில் உங்கள் கணக்கு மின்னஞ்சலிலிருந்து எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.