Dial Santa ← साइटमा फर्कनुहोस्
सहायता

हामी छिटो जवाफ दिन्छौँ — क्रिसमसले कुर्दैन नि।

Dial Santa परिवारले चलाउने सानो उत्पादन हो। इमेल समस्या समाधान गर्न सक्ने व्यक्तिकहाँ पुग्छ। सामान्य उत्तर तल छन्; अरूका लागि लेख्नुहोस्।

हामीलाई इमेल गर्नुहोस्
hohoho@dialsanta.app

1 कार्यदिनभित्र जवाफ दिन्छौँ — डिसेम्बरमा अझ छिटो।

सामान्य प्रश्नहरू

मेरो 6 अङ्कको साइन-इन कोड आएन

पहिले स्पाम वा जङ्क फोल्डर हेर्नुहोस् — इमेल Dial Santaबाट आउँछ। साइन-इन स्क्रिनमा 30 सेकेन्डपछि नयाँ कोड माग्न सक्नुहुन्छ। केही प्रयासपछि पनि नआए प्रयोग गरेको ठेगानासहित इमेल गर्नुहोस्; प्रवेशमा सघाउँछौँ।

मिनेट किनेँ तर एपमा देखिएनन्

भुक्तानीको केही सेकेन्डमै मिनेट प्रायः आउँछन्। नआए:

  • खरिदमा प्रयोग भएको अभिभावकको इमेल र एपमा प्रवेश गरेको इमेल एउटै छ भनेर जाँच्नुहोस् — मिनेट इमेलमा जोडिन्छन्।
  • एप बन्द गरी फेरि खोल्नुहोस्; बाँकी समय आफैँ अद्यावधिक हुन्छ।
  • अझै छैन? खरिद रसिदसहित इमेल गर्नुहोस्; केही घण्टामा हामी मिनेट थप्छौँ।
सान्ताले उठाएनन् वा कल काटियो

कल नजोडिए वा पात्रले नउठाए ती मिनेट आफैँ बाँकी समयमा फर्किन्छन् — भएको कुराकानीको मात्र पैसा लाग्छ। बीचमा कल काटिएर चित्त नबुझे इमेल गर्नुहोस्; समय थपिदिन्छौँ।

रकम फिर्ता कसरी हुन्छ?

Apple खरिदका लागि Appleको Report a Problem सेवाबाट फिर्ता माग्नुहोस्। Stripeमार्फत वेबसाइट खरिदमा प्रयोग नभएको मिनेटबारे 30 दिनभित्र इमेल गर्नुहोस्। असफल कलको प्रयोग नभएको समय आफैँ मिनेटमा फर्किन्छ।

सान्ता वास्तविक हुन्? (बच्चाले देख्ने र वास्तवमा हुने कुरा)

बच्चाका लागि: अवश्य। तपाईंका लागि: यो प्रत्यक्ष AI अभिनय हो — दिएको विवरणअनुसार भिडियो अवतार र आवाजले वास्तविक कुरा गर्छ। जवाफ त्यही समयमा बन्छन्। रेकर्डिङ ऐच्छिक र उपकरणमै रहन्छ; खाता मेटाउँदासम्म कल प्रदायकले लिखित प्रतिलिपि राख्न सक्छ। पूर्ण जानकारी अभिभावक मार्गदर्शिकामा छ।

मेरो खाता र डेटा मेटाउनुहोस्

एपमा अभिभावक → खाता → खाता मेटाउनुहोस् खोलेर इमेल प्रमाणित गरी पुष्टि गर्नुहोस्। कल प्रदायकको सफाइ पनि त्यहीँ हेर्न सक्नुहुन्छ। मेटाउँदा बाँकी मिनेट हट्छन्; खरिद आफैँ फिर्ता हुँदैन। मद्दत चाहिँदा खाताकै इमेलबाट सम्पर्क गर्नुहोस्।