Dial Santa محصول یک تیم کوچک خانوادگی است؛ ایمیل شما به انسانی می‌رسد که واقعاً می‌تواند مشکل را حل کند. پاسخ‌های رایج پایین آمده؛ برای بقیه فقط بنویسید.
اول پوشه هرزنامه را بررسی کنید؛ فرستنده ایمیل Dial Santa است. پس از 30 ثانیه می‌توانید از صفحه ورود کد تازه بخواهید. بعد از چند تلاش هنوز خبری نیست؟ با نشانی‌ای که استفاده کردید به ما ایمیل بزنید تا کمک کنیم وارد شوید.
دقیقه‌ها معمولاً چند ثانیه پس از پرداخت اضافه می‌شوند. اگر نشد:
اگر تماس وصل نشود یا شخصیت پاسخ ندهد، دقیقه‌ها خودکار به موجودی برمی‌گردند؛ فقط بابت گفت‌وگویی که واقعاً انجام شده پرداخت می‌کنید. اگر تماس وسط گفت‌وگو قطع شد و احساس کردید زمانتان از دست رفته، ایمیل بزنید تا جبران کنیم.
برای خریدهای Apple از سرویس Report a Problem شرکت Apple درخواست بازپرداخت کنید. برای خرید وب‌سایت با Stripe، درباره دقیقه‌های مصرف‌نشده ظرف 30 روز ایمیل بزنید. تماس ناموفق، زمان مصرف‌نشده را خودکار به موجودی دقیقه برمی‌گرداند.
برای کودک: کاملاً. برای شما: یک اجرای زنده هوش مصنوعی است؛ آواتار و صدایی که با جزئیات واردشده شما گفت‌وگویی واقعی دارد. پاسخ‌ها زنده تولید می‌شوند. ضبط اختیاری است و روی دستگاه می‌ماند؛ ارائه‌دهنده تماس می‌تواند متن گفت‌وگو را تا حذف حسابتان نگه دارد. توضیح کامل در راهنمای والدین آمده است.
در برنامه به والدین ← حساب ← حذف حساب بروید، ایمیل را تأیید و حذف را تأیید کنید. وضعیت پاک‌سازی نزد ارائه‌دهنده تماس را هم همان‌جا می‌بینید. حذف، دقیقه‌های استفاده‌نشده را از بین می‌برد و خودکار بازپرداخت نمی‌کند. برای کمک از ایمیل حساب خود با ما تماس بگیرید.