Maliit na produktong pinatatakbo ng pamilya ang Dial Santa, kaya napupunta ang email mo sa taong talagang makakatulong. Nasa ibaba ang karaniwang sagot; para sa iba, sumulat lang.
Sumasagot kami sa loob ng 1 araw ng trabaho — mas mabilis sa Disyembre.
Tingnan muna ang spam o junk folder — galing sa Dial Santa ang email. Makakahiling ng bagong code pagkatapos ng 30 segundo sa sign-in screen. Wala pa rin matapos ang ilang subok? I-email sa amin ang ginamit na address at tutulungan ka naming makapasok.
Karaniwang pumapasok ang minuto sa loob ng ilang segundo matapos magbayad. Kung wala pa:
Kung hindi makakonekta o hindi sumagot ang karakter, awtomatikong ibinabalik ang minuto sa balanse — nagbabayad ka lang para sa usapang talagang nangyari. Kung naputol sa gitna at pakiramdam mo ay kulang, mag-email at ibabalik namin ang balanse.
Para sa pagbili sa Apple, humiling ng refund sa serbisyo nitong Report a Problem. Para sa pagbili sa website na binayaran sa Stripe, mag-email sa loob ng 30 araw tungkol sa minutong hindi nagamit. Awtomatikong ibinabalik ng bigong tawag ang hindi nagamit na oras sa balanse.
Para sa anak mo: oo. Para sa iyo: live itong pagganap ng AI — video avatar at boses na totoong nakikipag-usap, ginawang personal gamit ang inilagay mong detalye. Live na ginagawa ang sagot. Opsyonal ang recording at nananatili sa device; puwedeng itago ng call provider ang transcript hanggang burahin mo ang account. Nasa gabay ng mga magulang ang buong paliwanag.
Sa app, buksan ang Mga Magulang → Account → Burahin ang account, beripikahin ang email at kumpirmahin. Masusuri rin doon ang paglilinis ng call provider. Nawawala ang hindi nagamit na minuto at hindi awtomatikong nare-refund ang pagbili. Makipag-ugnayan mula sa email ng account kung kailangan ng tulong.