Dial Santa ← Վերադառնալ կայք
ԱՋԱԿՑՈՒԹՅՈՒՆ

Մենք արագ ենք պատասխանում՝ Սուրբ Ծնունդը չի սպասում։

Dial Santa-ն փոքր ընտանեկան արտադրանք է, ինչը նշանակում է՝ ձեր էլ. նամակը հասնում է իրական մարդու, ով կարող է լուծել խնդիրը։ Ստորև՝ հաճախակի հարցերի պատասխանները, մնացածի համար պարզապես գրեք։

ԳՐԵՔ ՄԵԶ ԷԼ. ՓՈՍՏՈՎ
hohoho@dialsanta.app

Պատասխանում ենք 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ դեկտեմբերին՝ ավելի արագ։

Հաճախակի հարցեր

Չեմ ստացել իմ 6-նիշանոց մուտքագրման կոդը

Նախ ստուգեք սպամ կամ անպիտան նամակների թղթապանակը՝ նամակը գալիս է Dial Santa-ից։ Կարող եք նոր կոդ խնդրել մուտքագրման էկրանից 30 վայրկյան անց։ Մի քանի փորձից հետո էլ չեք ստացել։ Ուղարկեք մեզ էլ. նամակ՝ օգտագործած հասցեով, և մենք կօգնենք մուտք գործել։

Գնել եմ րոպեներ, բայց դրանք չեն երևում հավելվածում

Ռոպեները սովորաբար հասնում են գնումից մի քանի վայրկյան անց։ Եթե դեռ չեն հասել՝

  • Համոզվեք, որ գնումին կցված ծնողի էլ. հասցեն նույնն է, որով մուտք եք գործել հավելված՝ րոպեները կցվում են էլ. հասցեին։
  • Փակեք և նորից բացեք հավելվածը՝ մնացորդը ինքնաբերաբար թարմացվում է։
  • Դեռ չկան։ Ուղարկեք մեզ գնումի անդորրագիրը, և մենք ձեռքով կավելացնենք րոպեները մի քանի ժամում։
Սանտան չպատասխանեց կամ զանգը ընդհատվեց

Եթե զանգը չկապվեց կամ կերպարը չպատասխանեց, այդ րոպեները ավտոմատ վերադարձվում են ձեր մնացորդին՝ վճարում եք միայն իրական զրույցի համար։ Եթե զանգը ընդհատվել է զրույցի ընթացքում և կարծում եք, որ կորցրել եք ժամանակ, գրեք մեզ, և մենք կլրացնենք ձեր մնացորդը։

Ինչպե՞ս են աշխատում վերադարձները։

Apple-ի գնումների համար վերադարձի հարցում ներկայացրեք Apple's Report a Problem ծառայության միջոցով։ Կայքում Stripe-ով վճարված գնումների համար գրեք մեզ 30 օրվա ընթացքում չօգտագործված րոպեների վերաբերյալ։ Չկապված զանգերի դեպքում չօգտագործված ժամանակը ավտոմատ վերադարձվում է ձեր րոպեների մնացորդին։

Սանտան իրական է՞։ (Ի՞նչ է տեսնում իմ երեխան և ինչ է իրականում տեղի ունենում)

Ձեր երեխայի համար՝ միանշանակ։ Ձեզ համար՝ դա կենդանի AI ներկայացում է՝ տեսաուղարկիչ և ձայն, որը վարում է իրական զրույց՝ ձեր մուտքագրած տվյալներով անհատականացված։ Պատասխանները գեներացվում են իրական ժամանակում։ Ձայնագրումը կամընտիր է և մնում է ձեր սարքում; մեր զանգի մատակարարը կարող է պահել տեքստային տրանսկրիպտները մինչև ձեր հաշվի ջնջումը։ Ծնողների ուղեցույցը ներկայացնում է ամբողջ պատկերը։

Ջնջել իմ հաշիվը և տվյալները

Հավելվածում բացեք Ծնողների կարգավորումներ → Հաշիվ → Ջնջել հաշիվը, հաստատեք ձեր էլ. հասցեն և հաստատեք գործողությունը։ Այնտեղ կարող եք նաև ստուգել զանգի մատակարարի մաքրման կարգավիճակը։ Ջնջումը հեռացնում է չօգտագործված մնացած րոպեները և ավտոմատ կերպով չի վերադարձնում գնումների գումարը։ Եթե օգնության կարիք ունեք, կապվեք մեզ ձեր հաշվի էլ. հասցեից։