Dial Santa је мали породични производ, што значи да ваш имејл стиже особи која заиста може да реши проблем. Уобичајени одговори су испод; за све остало нам пишите.
Прво проверите фасциклу за непожељну пошту — имејл стиже од Dial Santa. На екрану за пријаву можете затражити нови код после 30 секунди. Ништа ни после неколико покушаја? Пишите нам са адресом коју сте користили и помоћи ћемо вам да се пријавите.
Минути обично стижу неколико секунди после плаћања. Ако нису стигли:
Ако позив не успе да се повеже или се лик не јави, ти минути се аутоматски враћају на ваше стање — плаћате само разговор који се заиста догодио. Ако се позив прекинуо усред разговора и сматрате да сте оштећени, пишите нам и допунићемо вам минуте.
За куповине преко Apple затражите повраћај преко Apple услуге Report a Problem. За куповине на веб-сајту плаћене преко Stripe пишите нам у року од 30 дана у вези са неискоришћеним минутима. Код неуспелих позива неискоришћено време се аутоматски враћа на ваше стање минута.
За ваше дете: апсолутно. За вас: то је наступ вештачке интелигенције уживо — видео-аватар и глас који воде прави разговор, прилагођен детаљима које сте унели. Одговори се генеришу уживо. Снимање је необавезно и снимак остаје на вашем уређају; наш добављач позива може чувати текстуалне транскрипте док не избришете налог. Водич за родитеље пружа потпуну слику.
У апликацији отворите Родитељи → Налог → Избриши налог, потврдите имејл и потврдите брисање. Ту можете проверити и чишћење код добављача позива. Брисањем се уклањају неискоришћени минути и не врши се аутоматски повраћај новца. Ако вам треба помоћ, јавите нам се са имејл адресе налога.