Dial Santa ← Ar ais go dtí an suíomh
TACAÍOCHT

Freagraímid go tapa — ní féidir leis an Nollaig fanacht.

Is táirge beag teaghlaigh é Dial Santa, mar sin téann do ríomhphost chuig duine atá in ann rudaí a réiteach i ndáiríre. Tá freagraí coitianta thíos; maidir le haon rud eile, scríobh chugainn.

SEOL RÍOMHPHOST CHUGAINN
hohoho@dialsanta.app

Freagraímid laistigh de 1 lá oibre — níos tapúla i mí na Nollag.

Ceisteanna coitianta

Ní bhfuair mé mo chód sínithe isteach 6 dhigit

Seiceáil d'fhillteán turscair nó dramhphoist ar dtús — tagann an ríomhphost ó Dial Santa. Is féidir leat cód nua a iarraidh tar éis 30 soicind ón scáileán sínithe isteach. Fós faic tar éis cúpla iarracht? Seol chugainn an seoladh a d'úsáid tú agus cabhróimid leat dul isteach.

Cheannaigh mé nóiméid ach níl siad le feiceáil san aip

Is gnách go dtagann nóiméid laistigh de chúpla soicind tar éis íocaíochta. Mura bhfuil:

  • Cinntigh gurb é seoladh ríomhphoist an tuismitheora atá ceangailte leis an gceannach an ríomhphost céanna a d'úsáid tú chun síniú isteach san aip — ceanglaítear nóiméid leis an ríomhphost.
  • Dún agus athoscail an aip; athnuaitear d'iarmhéid go huathoibríoch.
  • Fós ar iarraidh? Seol d'admháil cheannaigh chugainn agus cuirfimid na nóiméid leis de láimh laistigh de chúpla uair an chloig.
Níor fhreagair Daidí na Nollag, nó briseadh an glao

Mura nascann glao nó mura bhfreagraíonn carachtar, cuirtear na nóiméid sin ar ais le d'iarmhéid go huathoibríoch — ní íocann tú ach as comhrá a tharla i ndáiríre. Má bhris an glao i lár an chomhrá agus má mhothaíonn tú nár tugadh do cheart duit, scríobh chugainn agus cuirfimid leis an iarmhéid arís.

Conas a oibríonn aisíocaíochtaí?

I gcás ceannachán Apple, iarr aisíocaíocht trí sheirbhís Report a Problem Apple. I gcás ceannachán ar an suíomh a íocadh trí Stripe, scríobh chugainn laistigh de 30 lá faoi nóiméid nár úsáideadh. Cuireann glaonna teipthe an t-am nár úsáideadh ar ais le d'iarmhéid nóiméad go huathoibríoch.

An bhfuil Daidí na Nollag fíor? (An rud a fheiceann mo pháiste agus an rud atá ag tarlú)

Do do pháiste: cinnte. Duitse: is léiriú beo IS é — abhatár físe agus guth i bhfíorchomhrá, pearsantaithe leis na sonraí a chuir tú isteach. Gintear freagraí beo. Tá taifeadadh roghnach agus fanann sé ar do ghléas; féadfaidh ár soláthraí glaonna tras-scríbhinní téacs a choinneáil go dtí go scriosfaidh tú do chuntas. Tugann an treoir do thuismitheoirí an pictiúr iomlán.

Scrios mo chuntas agus mo shonraí

San aip, oscail Tuismitheoirí → Cuntas → Scrios cuntas, deimhnigh do ríomhphost agus do rogha. Is féidir leat glanadh na soláthraithe glaonna a sheiceáil ansin freisin. Baintear nóiméid nár úsáideadh nuair a scriostar an cuntas agus ní dhéantar ceannacháin a aisíoc go huathoibríoch. Déan teagmháil linn ó ríomhphost do chuntais má theastaíonn cabhair uait.