Dial Santa ← సైట్‌కు తిరిగి వెళ్లండి
సహాయం

మేం త్వరగా స్పందిస్తాం — క్రిస్మస్ ఆగదు.

Dial Santa కుటుంబం నడిపే చిన్న ఉత్పత్తి. మీ ఇమెయిల్ సమస్యలను నిజంగా పరిష్కరించగల వ్యక్తికి చేరుతుంది. సాధారణ సమాధానాలు క్రింద ఉన్నాయి; మరేదైనా ఉంటే రాయండి.

మాకు ఇమెయిల్ పంపండి
hohoho@dialsanta.app

1 పని దినంలో సమాధానమిస్తాం — డిసెంబరులో మరింత త్వరగా.

సాధారణ ప్రశ్నలు

నా 6 అంకెల లాగిన్ కోడ్ రాలేదు

ముందుగా స్పామ్ లేదా జంక్ ఫోల్డర్ చూడండి — ఇమెయిల్ Dial Santa నుంచి వస్తుంది. లాగిన్ స్క్రీన్‌లో 30 సెకన్ల తర్వాత కొత్త కోడ్ కోరవచ్చు. రెండుమూడు సార్లు ప్రయత్నించినా రాలేదా? మీరు ఉపయోగించిన చిరునామాతో ఇమెయిల్ పంపండి; లాగిన్ అయ్యేలా సహాయపడతాం.

నిమిషాలు కొన్నాను, కానీ యాప్‌లో కనిపించడం లేదు

చెల్లింపు తర్వాత సాధారణంగా కొన్ని సెకన్లలో నిమిషాలు చేరతాయి. చేరకపోతే:

  • కొనుగోలుకు జోడించిన తల్లిదండ్రుల ఇమెయిల్, యాప్‌లో లాగిన్ అయిన అదే ఇమెయిల్ అని నిర్ధారించుకోండి — నిమిషాలు ఇమెయిల్‌తో అనుసంధానమవుతాయి.
  • యాప్‌ను మూసి మళ్లీ తెరవండి; బ్యాలెన్స్ ఆటోమేటిక్‌గా నవీకరించబడుతుంది.
  • ఇంకా రాలేదా? కొనుగోలు రసీదుతో ఇమెయిల్ పంపండి; కొన్ని గంటల్లో నిమిషాలను మానవీయంగా జోడిస్తాం.
శాంతా స్పందించలేదు లేదా కాల్ కట్ అయింది

కాల్ కనెక్ట్ కాకపోయినా లేదా పాత్ర స్పందించకపోయినా, ఆ నిమిషాలు మీ బ్యాలెన్స్‌కు ఆటోమేటిక్‌గా తిరిగి వస్తాయి — నిజంగా జరిగిన సంభాషణకే చెల్లిస్తారు. మధ్యలో కాల్ కట్ అయి నష్టపోయినట్లు అనిపిస్తే ఇమెయిల్ పంపండి; నిమిషాలను తిరిగి జోడిస్తాం.

రీఫండ్‌లు ఎలా పనిచేస్తాయి?

Apple కొనుగోళ్లకు Apple Report a Problem సేవ ద్వారా రీఫండ్ కోరండి. Stripe ద్వారా చెల్లించిన వెబ్‌సైట్ కొనుగోళ్లలో ఉపయోగించని నిమిషాల గురించి 30 రోజుల్లో ఇమెయిల్ పంపండి. విఫలమైన కాల్స్‌లో ఉపయోగించని సమయం ఆటోమేటిక్‌గా నిమిషాల బ్యాలెన్స్‌కు తిరిగి వస్తుంది.

శాంతా నిజమేనా? (బిడ్డ చూసేది, నిజంగా జరిగేది)

మీ బిడ్డకు: ఖచ్చితంగా. మీకు: ఇది ప్రత్యక్ష AI ప్రదర్శన — మీరు ఇచ్చిన వివరాలతో వ్యక్తిగతంగా మలచిన నిజమైన సంభాషణ చేసే వీడియో అవతార్, స్వరం. సమాధానాలు అప్పటికప్పుడు రూపొందుతాయి. రికార్డింగ్ ఐచ్ఛికం; మీ పరికరంలోనే ఉంటుంది. మీరు ఖాతా తొలగించే వరకు కాల్ ప్రొవైడర్ లిప్యంతరీకరణలను ఉంచవచ్చు. తల్లిదండ్రుల మార్గదర్శినిలో పూర్తి వివరాలున్నాయి.

నా ఖాతా, డేటా తొలగించండి

యాప్‌లో తల్లిదండ్రులు → ఖాతా → ఖాతా తొలగించు తెరిచి, ఇమెయిల్ ధృవీకరించి నిర్ధారించండి. కాల్ ప్రొవైడర్ డేటా శుభ్రపరచడాన్ని కూడా అక్కడ చూడవచ్చు. తొలగింపు ఉపయోగించని నిమిషాలను తీసివేస్తుంది; కొనుగోళ్లకు ఆటోమేటిక్‌గా రీఫండ్ ఇవ్వదు. సహాయం కావాలంటే ఖాతా ఇమెయిల్ నుంచి సంప్రదించండి.