Dial Santa е мал семеен производ, што значи дека вашата е-пошта оди кај човек што навистина може да помогне. Вообичаените одговори се подолу; за сè друго, само пишете.
Прво проверете ја папката за спам или несакана пошта — е-поштата доаѓа од Dial Santa. Можете да побарате нов код по 30 секунди од екранот за најавување. Сè уште ништо по неколку обиди? Пишете ни со адресата што ја користевте и ќе ви помогнеме да се најавите.
Минутите обично се појавуваат неколку секунди по плаќањето. Ако не се појавиле:
Ако повикот не се поврзе или ликот не одговори, тие минути автоматски се враќаат на вашето салдо — плаќате само за разговор што навистина се случил. Ако повикот се прекинал среде разговор и сметате дека сте оштетени, пишете ни и ќе ви го дополниме салдото.
За купувања преку Apple побарајте враќање пари преку услугата Report a Problem на Apple. За купувања на веб-страницата платени преку Stripe, пишете ни во рок од 30 дена за неискористените минути. Неуспешните повици автоматски го враќаат неискористеното време на вашето салдо.
За вашето дете: секако. За вас: тоа е изведба со ВИ во живо — видеоаватар и глас што водат вистински разговор, персонализиран со деталите што ги внесовте. Одговорите се генерираат во живо. Снимањето е изборно и останува на вашиот уред; нашиот давател на повици може да ги задржи текстуалните транскрипти додека не ја избришете сметката. Водичот за родители ја дава целосната слика.
Во апликацијата отворете Родители → Сметка → Избриши сметка, потврдете ја е-поштата и одлуката. Таму можете да го проверите и чистењето кај давателите на повици. Бришењето ги отстранува неискористените минути и не ги враќа парите автоматски. Ако ви треба помош, контактирајте нè од е-поштата на сметката.