Dial Santa е малък семеен продукт, което означава, че имейлът ви отива при човек, който наистина може да помогне. Често задавани въпроси по-долу; за всичко друго просто ни пишете.
Отговаряме в рамките на 1 работен ден — по-бързо през декември.
Първо проверете папката за спам или нежелана поща — имейлът идва от Dial Santa. Можете да поискате нов код след 30 секунди от екрана за вход. Още нищо след няколко опита? Пишете ни от имейла, който сте използвали, и ще ви помогнем да влезете.
Минутите обикновено пристигат в рамките на няколко секунди след плащане. Ако не са:
Ако разговорът не се свърже или героят не отговори, тези минути се връщат автоматично към баланса ви — плащате само за реално проведен разговор. Ако разговорът прекъсне по средата и се чувствате ощетени, пишете ни и ще ви възстановим минутите.
За покупки през Apple, поискайте възстановяване чрез услугата Report a Problem на Apple. За покупки през сайта, платени чрез Stripe, пишете ни в рамките на 30 дни за неизползвани минути. Неуспешните разговори връщат неизползваното време автоматично към баланса ви.
За вашето дете: абсолютно. За вас: това е на живо AI изпълнение — видео аватар и глас, които водят истински разговор, персонализиран с въведените от вас детайли. Отговорите се генерират на момента. Записването е по избор и остава на вашето устройство; нашият доставчик на разговори може да съхранява текстови транскрипции, докато не изтриете акаунта си. Ръководството за родители съдържа пълната информация.
В приложението отворете Родителски настройки → Акаунт → Изтриване на акаунт, потвърдете имейла си и потвърдете действието. Там можете да проверите и почистването при доставчика на обаждания. Изтриването премахва неизползваните минути и не възстановява автоматично покупки. Свържете се с нас от имейла на акаунта си, ако имате нужда от помощ.