La confidencialitat de vòstra familha, clarament.

Qui sèm

Dial Santa ("nosautres") es una aplicacion de divertiment dirigida pels parents: un adult prepara tot e crompa de minutas, e un enfant l’utiliza amb son parent o tutor. Aquesta politica cobrís l’aplicacion iOS Dial Santa e aqueste site web.

Çò que reculhissèm

• Adreça de corrièl del parent. Es vòstre compte. L’utilizam per vos connectar (un còdi d’usatge unic, sens senhal), ligar vòstras minutas crompadas e mandar de recebuts. L’inscripcion sus la lista d’espèra de lançada del site es una causida separada e facultativa.
• Personalizacion de l’apèl que fornissètz. Lo prenom d’un enfant e, facultativament, un atge, una vila, una lista de desirs o de bonas accions — çò que lo parent causís de sasir. Aqueles detalhs permeton a Santa de saludar vòstre enfant e de menar una vertadièra conversacion.
• Enregistraments de crompas. Quin pac de minutas avètz crompat e quand. Los pagaments son gerits per Apple per las crompas dins l’aplicacion e Stripe per las crompas sul site — vesèm pas jamai ni estocam de numèros de carta.
• Enregistraments basics d’apèls. Quand un apèl a agut luòc e quant de temps a durat, per comptar las minutas corrèctament e remborsar los apèls que fracassan.

Lista d’espèra de lançada

La lista d’espèra del site es pels adults. Se vos inscrivètz, conservam vòstra adreça de corrièl, la data d’inscripcion e lo consentiment donat per vos mandar un corrièl a la lançada de Dial Santa. L’inscripcion crea pas de compte dins l’aplicacion e crompa pas res. Apondèm pas automaticament los corrièls dels comptes de l’aplicacion a la lista e l’utilizam pas per de comercializacion sens rapòrt.

Las adreças de la lista d’espèra son estocadas dins nòstra basa de donadas Railway fins a l’anóncia de lançada o fins que demandetz de levar la vòstra. Per quitar la lista abans la lançada, escrivètz a hohoho@dialsanta.app. La supression d’un compte de l’aplicacion lèva tanben l’adreça correspondenta de la lista. Conservam brèvament una version illisibla amb clau de l’adreça IP d’inscripcion per limitar lo corrièl indesirable; expira al cap d’una ora.

Lenga del site web

Podètz causir la lenga del site amb lo selector de lenga. Vòstra causida es conservada localament dins vòstre navigador e inclusa dins los ligams per gardar la meteissa lenga pendent la navigacion. Demandam pas vòstra localizacion.

Estatisticas facultativas de l’aplicacion

Dins las versions que prepausan “Ajudar a melhorar Dial Santa”, aquesta causida separada es desactivada per defaut. Se un parent l’activa, nòstra API manda a PostHog (albergament als EUA) d’etapas causidas de l’aplicacion, los resultats de verificacion e d’iniciacion, la lenga, lo personatge causit, la categoria de provenença, los resultats de connexion dels apèls, de causidas de retorn facultativas, e los montants, produches e devisas de crompas o remborsaments verificats. D’identificadors aleatòris d’aplicacion e de compte parental ligan aqueles eveniments entre las sessions e los aparelhs connectats. Aqueles identificadors son pseudonims, pas anonims: nòstre servici pòt associar l’identificador parental al compte. La mesura del site i es pas ligada. Mandam pas a PostHog de noms, adreças de corrièl, perfils d’enfants, sasidas de formularis, àudio d’apèls, transcripcions, vidèos, enregistraments o identificadors publicitaris. I a pas de relectura de session o de captura automatica d’interaccions. L’enriquiment de localizacion es desactivat; los eveniments arriban a PostHog via nòstre servidor.

Desactivatz Ajudar a melhorar Dial Santa dins Parents per arrestar los eveniments futurs de l’aplicacion dempuèi aquel aparelh. La preferéncia del compte arriba a nòstre servidor quand l’aparelh se torna connectar; la desactivacion escafa pas los eveniments ja recebuts. La desconnexion escafa la fila locala d’estatisticas e renovèla l’identificador aleatòri de l’aparelh. La supression del compte met dins la fila la supression de la persona PostHog e dels eveniments ligats e indica lo netejatge coma en espèra fins a sa verificacion. Los eveniments pas jamai ligats a un compte pòdon demorar; contactatz l’assisténcia per las demandas de donadas. Los enregistraments d’estatisticas son gardats pels rapòrts sul produch fins a la supression o la fin de la durada de conservacion aplicabla. Aquesta causida afecta pas los apèls, las crompas o l’accès a las Activitats.

Çò que se passa pendent un apèl

Lo percors d’acceptacion del compte descrich aicí s’aplica a la version 1.0.2 (compilacion 40) e ulterioras. La compilacion TestFlight 39 aviá de contraròtles d’autorizacion especifics a l’IA e un contraròtle de retirada dins Parents; aqueles contraròtles son pas presents dins la compilacion 40.

Los apèls son de conversacions en dirècte amb un personatge d’IA. L’ecran del corrièl del parent mòstra una nòta de bas de pagina amb ligams: “En contunhant, confirmatz aver legit e acceptat nòstra politica de confidencialitat, nòstras condicions generalas e nòstre EULA.” Causir Contunhar prepara aquesta acceptacion; es enregistrada après la verificacion de la meteissa adreça de corrièl. Los utilizaires ja connectats sens acceptacion actuala veson Contunhar e Pas ara amb la meteissa nòta amb ligams abans un apèl; una novèla verificacion del corrièl es pas necessària sonque per aquesta acceptacion. Lo partiment de donadas amb l’IA e los noms dels prestataris son explicats dins aquesta politica, sens panèl separat de partiment amb l’IA dins l’aplicacion. L’autorizacion del microfòn d’iOS es separada. La votz de vòstre enfant es tractada en temps real per que lo personatge pòsca ausir e respondre. Vòstra pròpria vista de la camèra demòra sus vòstre aparelh; es pas mandada als prestataris d’IA ni a nòstres servidors. Un enregistrament local facultatiu inclutz aquela vista.

• L’enregistrament es desactivat per defaut. Los enregistraments facultatius de l’ecran e de la votz demòran sus vòstre aparelh. L’enregistrament vocal d’ElevenLabs es desactivat; sos agents son configurats per suprimir l’àudio e las transcripcions de conversacion amb una conservacion de zèro jorn. Aquò es pas lo Zero Retention Mode d’ElevenLabs per las entrepresas. LiveAvatar pòt conservar las transcripcions, los enregistraments de session e los contèxtes personalizats. La supression del compte demanda la supression de las conversacions ElevenLabs e dels contèxtes/eveniments LiveAvatar e verifica que la transcripcion LiveAvatar es voida. Arresta las sessions LemonSlice; verifica pas la supression dels jornals o mèdias istorics de LemonSlice. Los enregistraments tecnics, de seguretat, de facturacion e legalament obligatòris dels prestataris pòdon aver una conservacion separada.
• Començar un apèl manda a Dial Santa lo prenom de l’enfant, son atge facultatiu, sa vila, sa lista de desirs e sas bonas accions, e la lenga causida. Nòstre sistèma transmet los detalhs pertinents als prestataris çai jos per personalizar la conversacion. Los mots prononciats, las transcripcions e las responsas generadas pòdon tanben conténer d’informacions personalas. Partejatz sonque çò que volètz que lo personatge sàpia.
• Santa es concebut per jamai demandar d’informacions personalas a un enfant ni prometre de presents precises.

Enregistraments facultatius dels apèls

Pels apèls compatibles, Enregistrar captura l’ecran de l’apèl, inclusa vòstra pròpria vista de la camèra, e los dos costats de la conversacion. Un contraròtle visible permet d’arrestar l’enregistrament. Copar lo microfòn copa tanben vòstra votz dins l’enregistrament. L’enregistrament s’arresta quand l’apèl s’acaba o quand l’aplicacion passa en rèireplan.

Los enregistraments son de fichièrs temporaris sus vòstre aparelh. Dial Santa los manda pas sus nòstres servidors e los utiliza pas per la publicitat. Après l’apèl, podètz los previsualizar, los suprimir o causir Enregistrar dins Photos. La salvagarda demanda sonque l’autorizacion d’apondre una vidèo a vòstra bibliotèca, pas de legir vòstras fòtos existentas. Se la salvagarda fracassa o se l’autorizacion es refusada, l’enregistrament demòra disponible sus l’ecran de fin d’apèl per tornar ensajar.

Salvatz un enregistrament dins Photos se lo volètz gardar. Los enregistraments pas salvats son levats quand los abandonatz, quitatz l’ecran de revision de l’apèl après aver confirmat la supression, o tornatz aviar l’aplicacion. Las vidèos salvadas dins Photos son regidas per vòstres paramètres Photos e iCloud. Suprimir vòstre compte Dial Santa suprimís pas las vidèos salvadas dins Photos; suprimissètz-las vos-meteis dins Photos.

Prestataris de servicis

Aquestas entrepresas sostenon l’aplicacion. Los prestataris d’apèls recebon las donadas seguentas per las finalitats indicadas:

• ElevenLabs tracta l’àudio del microfòn, las transcripcions e la personalizacion per generar las responsas e las votzes de Santa, Mrs. Claus e Comet. Son tractament per modèl de lenga utiliza OpenAI amb lo tèxte de la conversacion e del perfil, tanben quand cal un modèl alternatiu. HeyGen (LiveAvatar) recep la paraula generada per animar Santa e Mrs. Claus; un mòde d’apèl de secors i tracta tanben l’àudio del microfòn, las transcripcions e la personalizacion. LemonSlice (Infinity AI, Inc.) recep la paraula generada per animar Comet. La paraula generada pòt repetir de detalhs partejats pendent l’apèl.
• LiveKit transpòrta los apèls de Santa e Mrs. Claus; Daily transpòrta los apèls de Comet. Transmeton l’àudio chifrat del microfòn, l’àudio/vidèo del personatge, los sostítols, los eveniments de transcripcion e los identificadors de session. Aquò inclutz pas vòstra pròpria vista de la camèra. Los prestataris tractan tanben d’informacions de connexion e de foncionament del servici.
• Apple, Stripe e RevenueCat — Apple e Stripe tractan las crompas e los recebuts amb lors servicis de pagament respectius. RevenueCat recep un identificador de compte opac e d’informacions de transaccion Apple per verificar e rendre compte de las crompas dins l’aplicacion. Mandam pas a RevenueCat de perfils d’enfants, d’enregistraments vocals o de contengut d’apèls. Quand suprimissètz vòstre compte, demandam la supression de son dorsièr client RevenueCat.
• Railway — alòja nòstres servidors e nòstra basa de donadas (als Estats Units).
• Meta — mesura quinas publicitats Dial Santa an menat a d’installacions de l’aplicacion. Un sol còp, après l’inscripcion d’un parent e la verificacion de son corrièl, lo SDK de Meta dins l’aplicacion manda un eveniment d’installacion e de dobertura amb d’informacions basicas sus l’aparelh (coma lo modèl, la version d’iOS, la lenga, lo fus orari e un identificador anonim pròpri a l’aplicacion). Lo SDK se torna pas aviar quand l’aplicacion es dobèrta mai tard. Meta recep l’identificador publicitari de l’aparelh sonque s’autorizatz lo seguiment quand iOS o demanda. L’enregistrament automatic d’eveniments, la correspondéncia avançada automatica e los rapòrts de plantatge Meta son desactivats, e lo paramètre Limited Data Use de Meta es activat. Mandam pas a Meta de perfils d’enfants, noms, atges, votz, contengut d’apèls, adreças de corrièl, detalhs del compte o crompas. Las informacions que Meta a ja recebudas son tractadas segon sas pròprias politicas.

Las proteccions dels prestataris comprenon la transmission chifrada e los engatjaments de seguretat, d’accès e de dreches dins lors condicions aplicablas. Las condicions de tractament de donadas de HeyGen, ElevenLabs, LiveKit e Daily tractan de las instruccions de tractament, la confidencialitat, la seguretat e los sostractants. Lor portada e lors règlas de conservacion diferisson. Vendèm pas jamai d’informacions personalas.

Avèm desactivat la preferéncia d’entraïnament dels modèls de l’espaci de trabalh ElevenLabs per las novèlas submissions; aquò escafa pas las donadas istoricas. Los usatges autorizats dels prestataris diferisson tanben. La politica de HeyGen autoriza l’utilizacion de d’unas donadas non entrepresa per l’entraïnament de modèls, levat se una oposicion aplicabla s’aplica. Las condicions de LemonSlice permeton lo melhorament del produch e l’entraïnament de modèls; sa politica de confidencialitat descriu sas garantidas e sa conservacion. Son pas d’engatjaments universals d’abséncia d’entraïnament o de conservacion nulla. Contactatz-nos per ajuda amb las demandas d’accès o de supression de donadas dels prestataris.

Confidencialitat dels enfants

Dial Santa es concebut per èsser menat pels parents. Los comptes, las crompas e la preparacion son faches per un adult; una barrièra parentala protegís tot çò que pertòca l’argent, los contraròtles de confidencialitat o la sortida de l’aplicacion. Reculhissèm dels enfants sonque çò qu’un parent sasís per eles (coma un prenom), mai lo tractament vocal en temps real descrich çai sus — après que lo parent accepta las condicions del compte e la politica de confidencialitat ligadas coma descrich çai sus. Dial Santa aficha pas de publicitats de tèrces. La mesura publicitària es acceptada pel parent a l’inscripcion, se fa un còp après la verificacion de son corrièl, pòt èsser desactivada dins Parents, e recep pas jamai de donadas del perfil de l’enfant o dels apèls. Seguissèm los principis de COPPA: reculhiment minimal, consentiment parental, pas de publicitat comportamentala pels enfants e contraròtle parental de la supression.

Vòstras causidas e vòstres dreches

• Suprimir vòstre compte: dobrissètz Parents → Compte → Suprimir lo compte, verificatz vòstre corrièl e confirmatz. Levam lo corrièl del compte, lo saldo de minutas e los enregistraments d’apèls de nòstra basa activa e escafam lo perfil de l’enfant e l’istoric sus aquel aparelh. Los autres aparelhs connectats son desconnectats e escafan lors donadas localas del compte a lor contacte seguent amb nòstre servidor. Lo netejatge dels prestataris d’apèls fonciona automaticament en rèireplan e torna ensajar après de fracasses temporaris. Pren generalament qualques minutas; de panas temporàrias pòdon lo prolongar. Consultatz Parents → Compte per una confirmacion de fin, o contactatz l’assisténcia.
• Se desconnectar: dobrissètz Parents → Compte → Se desconnectar. Las minutas crompadas demòran ligadas a vòstre corrièl, mentre que lo perfil de l’enfant e l’istoric local son levats d’aquel aparelh.
• Veire vòstras donadas: contactatz l’assisténcia per demandar l’accès.
• Arrestar lo partiment futur dels apèls: acabatz tot apèl actiu e començatz pas d’autre apèl IA. Podètz vos desconnectar dins Parents → Compte; aquò empacha de novèls apèls en linha sus aquel aparelh fins a vòstra reconnexion. Las Activitats fòra linha demòran disponiblas. La compilacion 40 a pas de commutador de partiment IA dins Parents. Arrestar los apèls o se desconnectar escafa pas las donadas ja tractadas. Utilizatz la supression del compte o contactatz l’assisténcia per las demandas de supression.
• Mesura publicitària: dobrissètz Parents → Confidencialitat e seguretat → Desactivar la mesura publicitària. Dial Santa parteja alara pas res mai amb Meta dempuèi aquel aparelh, quitament se vos tornatz connectar, e demoratz connectats. Podètz tanben refusar la demanda de seguiment d’Apple, o desactivar Paramètres → Confidencialitat e seguretat → Seguiment, per pas donar l’identificador publicitari. D’unas leis de confidencialitat dels estats dels EUA pòdon considerar lo partiment d’informacions de l’aparelh per la mesura publicitària coma un "partiment" d’informacions personalas; lo contraròtle dins Parents permet de lo refusar sus vòstre aparelh, e podètz tanben nos escriure.
• La supression del compte escafa las minutas inutilizadas e emet pas automaticament de remborsament. Contactatz l’assisténcia per un remborsament.

Seguretat e conservacion

Tot lo trafic es chifrat pendent la transmission (HTTPS/TLS). Los còdis de connexion son estocats sonque coma emprentas a sens unic e expiran dins 10 minutas. Conservam los enregistraments del compte e de crompas tant que vòstre compte existís e coma exigit per la fiscalitat e la comptabilitat; los enregistraments de comptatge d’apèls son gardats sonque lo temps necessari a l’exactitud de la facturacion. Après la supression del compte, conservam d’emprentas de compte amb clau e de referéncias de pagament per empachar de vièlhs identificants o de notificacions de pagament duplicadas de restaurar un compte escafat. Los processaires de pagament pòdon gardar los enregistraments de transaccion. Los trabalhs temporaris de supression dels prestataris gardan las referéncias necessàrias per acabar la supression en aval; son levats après lor fin. Lo netejatge dels prestataris seguís los limits explicats çai sus; d’enregistraments tecnics, de seguretat o legals separats pòdon demorar segon lors condicions.

Cambiaments

7 d’octobre de 2026: descripcion de las estatisticas facultativas PostHog de l’aplicacion per las versions que prepausan lo contraròtle Ajudar a melhorar Dial Santa.

7 d’octobre de 2026: aponduda del Meta Pixel sus aqueste site, amb un bendèl de consentiment en Euròpa e un contraròtle de Mesura publicitària dins lo pè de pagina.

1 d’octobre de 2026: precisions sul partiment de donadas IA, los destinataris, las condicions dels prestataris e los limits de conservacion; actualizacion de las descripcions de l’acceptacion del compte e dels contraròtles d’apèl per la compilacion 40.

30 de setembre de 2026: aponduda de la verificacion e dels rapòrts de crompas Apple dins l’aplicacion per RevenueCat e de la supression del dorsièr client.

23 de setembre de 2026: aponduda de las preferéncias de lenga del site e precisions sul tractament dels pagaments per Apple e Stripe.

Se cambiam aquesta politica d’un biais important, actualizarem la data çai sus e o indicarem sus aquesta pagina abans que lo cambiament prenga efièch.

18 de setembre de 2026: aponduda de la lista d’espèra facultativa de lançada del site e del biais de la quitar.

17 de setembre de 2026: aponduda de la mesura unica d’installacion amb Meta a l’inscripcion e del contraròtle dins Parents per la desactivar, e precision que nòstre prestatari d’apèls pòt gardar las transcripcions fins a la supression de vòstre compte.

Contacte

Questions, demandas de donadas, quicòm que siá: hohoho@dialsanta.app