Dial Santa ("wij", "ons") is een entertainmentapp die door ouders wordt beheerd: een volwassene stelt alles in en koopt minuten, en een kind gebruikt de app samen met een ouder of voogd. Dit beleid geldt voor de Dial Santa iOS-app en deze website.
De wachtlijst op de website is voor volwassenen. Als je je inschrijft, bewaren we je e-mailadres, inschrijfdatum en gegeven toestemming om je één e-mail te sturen wanneer Dial Santa wordt gelanceerd. Inschrijving maakt geen appaccount aan en koopt niets. We voegen e-mailadressen van appaccounts niet automatisch toe aan de wachtlijst en gebruiken de lijst niet voor andere marketing.
Wachtlijstadressen worden in onze Railway-database bewaard totdat we de aankondiging van de lancering versturen of je ons vraagt je adres te verwijderen. Mail hohoho@dialsanta.app als je vóór de lancering van de wachtlijst wilt. Bij verwijdering van een appaccount wordt ook het bijbehorende wachtlijstadres verwijderd. We bewaren kort een met een sleutel omgezette, onleesbare versie van het IP-adres van de inschrijving om spam te beperken; die vervalt na één uur.
Je kunt de taal van de website kiezen met de taalkiezer. Je keuze wordt lokaal in je browser opgeslagen en in links opgenomen, zodat je tijdens het browsen dezelfde taal behoudt. We vragen niet om je locatie.
This section replaces the earlier website-analytics description. It applies to public marketing pages in every website language. App analytics and advertising measurement have separate controls below.
Basic Vercel Web Analytics starts automatically on eligible public pages. It measures page views, approximate visitors, referring sites, country/region/city estimates, browser and device information, and App Store button clicks. Vercel derives a visitor hash from network information and discards it within 24 hours; it is not a permanent identity. We remove URL queries and fragments from events. This measurement sets no cookies and does not record website sessions. Selecting Reject optional, saving Analytics off in Cookie preferences, or selecting Turn all analytics off, or sending Global Privacy Control or Do Not Track, stops future website analytics. Counts are estimates and may exclude blocked visits.
PostHog (US hosting) starts only after you select Allow cookies, save Analytics on in Cookie preferences, or select Allow detailed analytics. It measures page views and exits, referring domains, device/browser/operating-system information, approximate location derived from network information, navigation and App Store clicks, scroll depth, active time, video engagement, and performance. A random browser identifier and session identifier connect activity across pages and repeat visits using browser local storage. They are not linked to your Dial Santa app account. The PostHog project is configured to discard raw IP addresses.
Detailed analytics also includes click and scroll heatmaps and masked session replay of the public website. Replay reconstructs page layout and interactions; it does not record your camera, microphone or calls. Inputs and editable or designated sensitive text are masked; public marketing copy remains visible. Forms, editable areas, embedded frames, canvas, video/audio content and designated sensitive elements are blocked. Network request bodies, headers and console logs are not recorded. New replays are retained for 30 days. Checkout, confirmation and private routes are excluded. We strip query strings and fragments and do not send names, email addresses, child profiles, form entries or call content.
Earlier permission for basic counts does not authorize detailed analytics or replay: we ask again. You can change your choice using Cookie preferences in the website footer. Turning analytics off stops future collection and clears PostHog's local tracking persistence; it does not erase data already received. Browser privacy signals take priority. Anonymous website measurements are separate from app analytics, purchases and advertising. For questions or deletion requests, contact hohoho@dialsanta.app. Vercel privacy details · PostHog privacy details.
In appversies met 'Help Dial Santa verbeteren' staat deze aparte keuze standaard uit. Als een ouder deze inschakelt, stuurt onze API PostHog (gehost in de VS) geselecteerde appstappen, verificatie- en onboardingresultaten, taal, gekozen personage, verwijzingscategorie, verbindingsresultaten van gesprekken, optionele feedbackkeuzes en geverifieerde aankoop- of terugbetalingsbedragen, producten en valuta's. Willekeurige app- en ouderaccountidentificatoren verbinden deze gebeurtenissen over sessies en ingelogde apparaten heen. Deze identificatoren zijn pseudoniem, niet anoniem: onze dienst kan de ouder-ID aan het account koppelen. Websitemeting is er niet aan gekoppeld. We sturen geen namen, e-mailadressen, kinderprofielen, formulierinvoer, gespreksaudio, transcripties, video, opnames of advertentie-identificatoren naar PostHog. Er is geen sessieherhaling of automatische interactieregistratie. Locatieverrijking staat uit; gebeurtenissen bereiken PostHog via onze server.
Schakel Help Dial Santa verbeteren uit onder Ouders om toekomstige appgebeurtenissen vanaf dat apparaat te stoppen. De accountvoorkeur bereikt onze server wanneer het apparaat opnieuw verbinding maakt; uitschakelen wist geen eerder ontvangen gebeurtenissen. Uitloggen wist de lokale analysewachtrij en vervangt de willekeurige apparaat-ID. Accountverwijdering zet verwijdering van de gekoppelde PostHog-persoon en gebeurtenissen in de wachtrij en toont de opschoning als in behandeling totdat deze is geverifieerd. Gebeurtenissen die nooit aan een account zijn gekoppeld kunnen blijven bestaan; neem voor gegevensverzoeken contact op met support. Analysegegevens worden voor productrapportage bewaard tot verwijdering of het einde van de toepasselijke bewaartermijn. Deze keuze heeft geen invloed op bellen, aankopen of toegang tot Activiteiten.
With your permission, this website uses the Meta Pixel to measure whether our Facebook and Instagram ads bring parents to dialsanta.app and show Dial Santa ads to people who have visited. Meta receives pages viewed, App Store button taps, browser and device information, your IP address and Meta cookies (such as _fbp and _fbc) that can last up to 90 days; Meta may link this with your Meta account under its privacy policy. We do not send names, email addresses, child profiles, app accounts, form entries or call content. Automatic advanced matching, automatic event collection and automatic configuration are off; Limited Data Use is on where it applies.
Advertising cookies stay off everywhere until you choose Allow cookies or enable Advertising cookies and save your preferences. Existing explicit permission remains valid. Reject optional turns off advertising and website analytics. Reopen Cookie preferences in the footer to change your choice; the separate Advertising measurement control also works. Global Privacy Control and Do Not Track take priority. Turning advertising off stops future sharing and clears the website's _fbp and _fbc cookies, but cannot delete cookies on Meta's domains or data already received by Meta. The Pixel does not run on checkout or confirmation pages or inside the app. Essential browser storage remembers your language and privacy choices.
De hier beschreven accountinstemming geldt voor versie 1.0.2 (build 40) en later. TestFlight-build 39 had AI-specifieke toestemmingsinstellingen en een intrekkingsmogelijkheid onder Ouders; die zijn niet aanwezig in build 40.
Gesprekken zijn live gesprekken met een AI-personage. Het scherm voor het e-mailadres van de ouder toont een voettekst met links: 'Door verder te gaan bevestig je dat je ons privacybeleid, onze algemene voorwaarden en de EULA hebt gelezen en ermee akkoord gaat.' Met Doorgaan wordt die instemming voorbereid; ze wordt vastgelegd nadat hetzelfde e-mailadres is geverifieerd. Bestaande ingelogde gebruikers zonder actuele instemming krijgen vóór een gesprek Doorgaan en Niet nu te zien, met dezelfde gekoppelde voettekst; alleen voor die instemming is geen nieuwe e-mailverificatie nodig. Dit beleid legt AI-gegevensdeling en de namen van providers uit, zonder apart AI-deelpaneel in de app. De iOS-microfoontoestemming staat hier los van. De stem van je kind wordt in realtime verwerkt, zodat het personage kan luisteren en reageren. Het camerabeeld van jezelf blijft op je apparaat en wordt niet naar AI-providers of onze servers gestuurd. Een optionele lokale opname bevat dat zelfbeeld.
Bij ondersteunde gesprekken legt Opnemen het gespreksscherm vast, inclusief het camerabeeld van jezelf en beide kanten van het gesprek. Een zichtbare opnameknop laat je de opname stoppen. Als je je microfoon dempt, wordt je stem ook in de opname gedempt. De opname stopt wanneer het gesprek eindigt of de app naar de achtergrond gaat.
Opnames zijn tijdelijke bestanden op je apparaat. Dial Santa uploadt ze niet naar onze servers en gebruikt ze niet voor advertenties. Na het gesprek kun je de opname bekijken, verwijderen of Opslaan in Foto's kiezen. Voor opslaan vragen we alleen toestemming om een video aan je bibliotheek toe te voegen, niet om bestaande foto's te lezen. Als opslaan mislukt of toestemming wordt geweigerd, blijft de opname beschikbaar op het eindscherm van het gesprek, zodat je het opnieuw kunt proberen.
Sla een opname op in Foto's als je die wilt bewaren. Niet-opgeslagen opnames worden verwijderd wanneer je ze weggooit, het nabesprekingsscherm verlaat nadat je verwijdering hebt bevestigd, of de app opnieuw start. Video's in Foto's vallen onder je Foto's- en iCloud-instellingen. Je Dial Santa-account verwijderen wist geen video's die je in Foto's hebt opgeslagen; verwijder die zelf in Foto's.
Deze bedrijven ondersteunen de app. De gespreksproviders ontvangen de volgende gegevens voor de genoemde doelen:
De bescherming door providers omvat versleutelde overdracht en de toezeggingen over beveiliging, toegang en rechten in hun toepasselijke voorwaarden. De gegevensverwerkingsvoorwaarden van HeyGen, ElevenLabs, LiveKit en Daily behandelen verwerkingsinstructies, vertrouwelijkheid, beveiliging en subverwerkers. Hun reikwijdte en bewaartermijnen verschillen. We verkopen nooit persoonlijke informatie.
We hebben de voorkeur voor modeltraining in de ElevenLabs-werkruimte voor nieuwe inzendingen uitgeschakeld; dit wist geen historische gegevens. Ook het toegestane gebruik door providers verschilt. Het beleid van HeyGen staat toe dat bepaalde gegevens buiten enterprise-abonnementen voor modeltraining worden gebruikt, tenzij een toepasselijke afmelding geldt. De voorwaarden van LemonSlice staan productverbetering en modeltraining toe; het privacybeleid beschrijft de waarborgen en bewaartermijnen. Dit zijn geen algemene toezeggingen dat geen training plaatsvindt of niets wordt bewaard. Neem contact op voor hulp bij inzage- of verwijderingsverzoeken aan providers.
Dial Santa is bedoeld om door ouders te worden beheerd. Een volwassene maakt accounts aan, doet aankopen en verzorgt de instellingen; een ouderlijke toegangspoort beschermt alles wat met geld, privacyinstellingen of het verlaten van de app te maken heeft. We verzamelen over kinderen alleen wat een ouder namens hen invult (zoals een voornaam), plus de hierboven beschreven realtime stemverwerking, nadat de ouder de gekoppelde accountvoorwaarden en het privacybeleid heeft aanvaard zoals hierboven beschreven. Dial Santa toont geen advertenties van derden. De ouder aanvaardt advertentiemeting bij aanmelding; die vindt eenmalig plaats na verificatie van het ouderlijke e-mailadres, kan onder Ouders worden uitgeschakeld en ontvangt nooit kinderprofielen of gespreksgegevens. We volgen de beginselen van COPPA: minimale verzameling, ouderlijke toestemming, geen gedragsgerichte advertenties voor kinderen en ouderlijke controle over verwijdering.
Al het verkeer is tijdens de overdracht versleuteld (HTTPS/TLS). Inlogcodes worden alleen als eenrichtingshashes opgeslagen en vervallen na 10 minuten. We bewaren account- en aankoopgegevens zolang je account bestaat en zoals vereist voor belasting en boekhouding; gegevens voor de minutenmeting worden alleen bewaard zolang nodig is voor correcte facturering. Na accountverwijdering bewaren we met een sleutel berekende accountsamenvattingen en betalingsreferenties om te voorkomen dat oude inloggegevens of dubbele betalingsmeldingen een gewist account herstellen. Betalingsverwerkers kunnen transactiegegevens bewaren. Tijdelijke verwijderingstaken bij providers bewaren de referenties die nodig zijn om de verwijdering verder in de keten af te ronden; ze worden daarna verwijderd. Opschoning bij providers volgt de hierboven uitgelegde beperkingen; aparte technische, beveiligings- of juridische gegevens kunnen volgens hun voorwaarden blijven bestaan.
7 oktober 2026: optionele PostHog-appanalyse beschreven voor appversies met de instelling Help Dial Santa verbeteren.
7 oktober 2026: de Meta Pixel op deze website toegevoegd, met een toestemmingsbanner in Europa en een instelling voor advertentiemeting in de voettekst.
1 oktober 2026: AI-gegevensdeling, ontvangers, providervoorwaarden en bewaarbeperkingen verduidelijkt; de beschrijvingen van accountinstemming en gespreksbediening voor build 40 bijgewerkt.
30 september 2026: verificatie en rapportage van Apple-in-appaankopen via RevenueCat en verwijdering van klantgegevens toegevoegd.
23 september 2026: website-taalvoorkeuren toegevoegd en de verwerking van betalingen door Apple en Stripe verduidelijkt.
Als we dit beleid wezenlijk wijzigen, passen we de datum hierboven aan en vermelden we dat op deze pagina voordat de wijziging ingaat.
18 september 2026: de optionele wachtlijst voor de lancering en uitleg over uitschrijven toegevoegd.
17 september 2026: eenmalige installatiemeting met Meta bij aanmelding en de ouderlijke instelling om die uit te schakelen toegevoegd, en verduidelijkt dat onze gespreksprovider transcripties kan bewaren totdat je je account verwijdert.
Vragen, gegevensverzoeken of iets anders: hohoho@dialsanta.app