Dial Santa («nosotros») es una app de entretenimiento gestionada por padres: un adulto configura todo y compra minutos, y el niño la usa junto con su padre, madre o tutor. Esta política cubre la app Dial Santa para iOS y este sitio web.
La lista de espera es para adultos. Si te apuntas, guardamos tu correo, la fecha y tu consentimiento para enviarte un único mensaje cuando se lance Dial Santa. No se crea una cuenta ni se compra nada. No añadimos automáticamente los correos de cuentas de la app ni usamos la lista para publicidad ajena al lanzamiento.
Los correos se guardan en nuestra base de datos de Railway hasta enviar el anuncio o hasta que solicites la eliminación. Para salir de la lista antes del lanzamiento, escribe a hohoho@dialsanta.app. Eliminar una cuenta también elimina el correo correspondiente de la lista. Guardamos brevemente una versión ilegible de la dirección IP, transformada mediante una clave, para limitar el spam; caduca al cabo de una hora.
Puedes elegir el idioma del sitio web con el selector de idioma. Tu elección se guarda localmente en tu navegador y se incluye en los enlaces para que puedas mantener el mismo idioma mientras navegas. No solicitamos tu ubicación.
This section replaces the earlier website-analytics description. It applies to public marketing pages in every website language. App analytics and advertising measurement have separate controls below.
Basic Vercel Web Analytics starts automatically on eligible public pages. It measures page views, approximate visitors, referring sites, country/region/city estimates, browser and device information, and App Store button clicks. Vercel derives a visitor hash from network information and discards it within 24 hours; it is not a permanent identity. We remove URL queries and fragments from events. This measurement sets no cookies and does not record website sessions. Selecting Reject optional, saving Analytics off in Cookie preferences, or selecting Turn all analytics off, or sending Global Privacy Control or Do Not Track, stops future website analytics. Counts are estimates and may exclude blocked visits.
PostHog (US hosting) starts only after you select Allow cookies, save Analytics on in Cookie preferences, or select Allow detailed analytics. It measures page views and exits, referring domains, device/browser/operating-system information, approximate location derived from network information, navigation and App Store clicks, scroll depth, active time, video engagement, and performance. A random browser identifier and session identifier connect activity across pages and repeat visits using browser local storage. They are not linked to your Dial Santa app account. The PostHog project is configured to discard raw IP addresses.
Detailed analytics also includes click and scroll heatmaps and masked session replay of the public website. Replay reconstructs page layout and interactions; it does not record your camera, microphone or calls. Inputs and editable or designated sensitive text are masked; public marketing copy remains visible. Forms, editable areas, embedded frames, canvas, video/audio content and designated sensitive elements are blocked. Network request bodies, headers and console logs are not recorded. New replays are retained for 30 days. Checkout, confirmation and private routes are excluded. We strip query strings and fragments and do not send names, email addresses, child profiles, form entries or call content.
Earlier permission for basic counts does not authorize detailed analytics or replay: we ask again. You can change your choice using Cookie preferences in the website footer. Turning analytics off stops future collection and clears PostHog's local tracking persistence; it does not erase data already received. Browser privacy signals take priority. Anonymous website measurements are separate from app analytics, purchases and advertising. For questions or deletion requests, contact hohoho@dialsanta.app. Vercel privacy details · PostHog privacy details.
En las versiones que ofrecen “Ayuda a mejorar Dial Santa”, esta opción independiente está desactivada por defecto. Si un padre o una madre la activa, nuestra API envía a PostHog (alojamiento en EE. UU.) determinados pasos de la app, resultados de verificación e incorporación, idioma, personaje seleccionado, categoría de recomendación, resultados de conexión de llamadas, opiniones opcionales e importes, productos y monedas de compras o reembolsos verificados. Identificadores aleatorios de la app y de la cuenta del adulto conectan estos eventos entre sesiones y dispositivos con sesión iniciada. Son seudónimos, no anónimos: nuestro servicio puede asociar el identificador del adulto a su cuenta. La medición del sitio web no se vincula a ellos. No enviamos a PostHog nombres, correos, perfiles infantiles, datos de formularios, audio, transcripciones, vídeo, grabaciones ni identificadores publicitarios. No hay reproducción de sesiones ni captura automática de interacciones. El enriquecimiento de ubicación está desactivado; los eventos llegan a través de nuestro servidor.
Desactiva Ayuda a mejorar Dial Santa en Padres para detener futuros eventos de ese dispositivo. La preferencia de la cuenta llega al servidor cuando el dispositivo vuelve a conectarse; desactivarla no borra eventos ya recibidos. Cerrar sesión vacía la cola local y cambia el identificador aleatorio. Eliminar la cuenta solicita la eliminación de la persona y los eventos vinculados en PostHog; la limpieza figura como pendiente hasta verificarse. Los eventos nunca vinculados a una cuenta pueden permanecer; contacta con soporte para solicitudes de datos. Los registros se conservan para informes del producto hasta su eliminación o el plazo de conservación aplicable. Esta opción no afecta a llamadas, compras ni Actividades.
With your permission, this website uses the Meta Pixel to measure whether our Facebook and Instagram ads bring parents to dialsanta.app and show Dial Santa ads to people who have visited. Meta receives pages viewed, App Store button taps, browser and device information, your IP address and Meta cookies (such as _fbp and _fbc) that can last up to 90 days; Meta may link this with your Meta account under its privacy policy. We do not send names, email addresses, child profiles, app accounts, form entries or call content. Automatic advanced matching, automatic event collection and automatic configuration are off; Limited Data Use is on where it applies.
Advertising cookies stay off everywhere until you choose Allow cookies or enable Advertising cookies and save your preferences. Existing explicit permission remains valid. Reject optional turns off advertising and website analytics. Reopen Cookie preferences in the footer to change your choice; the separate Advertising measurement control also works. Global Privacy Control and Do Not Track take priority. Turning advertising off stops future sharing and clears the website's _fbp and _fbc cookies, but cannot delete cookies on Meta's domains or data already received by Meta. The Pixel does not run on checkout or confirmation pages or inside the app. Essential browser storage remembers your language and privacy choices.
El proceso de aceptación de la cuenta descrito aquí se aplica a la versión 1.0.2 (compilación 40) y posteriores. La compilación 39 de TestFlight tenía controles específicos de permiso para IA y uno para retirarlo en Padres; estos controles no están en la compilación 40.
Las llamadas son conversaciones en directo con un personaje de IA. La pantalla del correo del adulto muestra un pie con enlaces: «Al continuar, confirmas que has leído y aceptas nuestra política de privacidad, términos y condiciones y EULA». Al elegir Continuar, esa aceptación queda pendiente y se registra tras verificar la misma dirección de correo. Los usuarios que ya hayan iniciado sesión y no tengan una aceptación vigente reciben Continuar y Ahora no con el mismo pie de enlaces antes de llamar; no se exige volver a verificar el correo solo para esa aceptación. El intercambio de datos con IA y los nombres de los proveedores se explican en esta política, sin un panel aparte de intercambio con IA en la app. El permiso de micrófono de iOS es independiente. La voz del niño se procesa en tiempo real para que el personaje escuche y responda. La vista de la cámara permanece en tu dispositivo; no se envía a los proveedores de IA ni a nuestros servidores. Una grabación local opcional incluye esa vista.
En las llamadas compatibles, Grabar captura la pantalla, incluida la vista de la cámara, y ambas voces. Un control visible permite detenerla. Silenciar el micrófono también silencia tu voz en la grabación. La grabación termina al finalizar la llamada o al pasar la app a segundo plano.
Las grabaciones son archivos temporales en tu dispositivo. Dial Santa no las sube a nuestros servidores ni las usa para publicidad. Tras la llamada puedes verlas, borrarlas o elegir Guardar en Fotos. Solo se solicita permiso para añadir un vídeo, no para leer tus fotos. Si falla el guardado o no das permiso, la grabación sigue disponible en la pantalla final para volver a intentarlo.
Guarda la grabación en Fotos si quieres conservarla. Las no guardadas se eliminan al descartarlas, salir de la pantalla de revisión tras confirmar el borrado o reiniciar la app. Los vídeos guardados dependen de tus ajustes de Fotos e iCloud. Eliminar tu cuenta de Dial Santa no borra los vídeos guardados en Fotos; debes borrarlos allí.
Estas empresas ayudan a prestar el servicio. Los proveedores de llamadas reciben los siguientes datos para los fines indicados:
Las protecciones de los proveedores incluyen transmisión cifrada y los compromisos de seguridad, acceso y derechos de sus condiciones aplicables. Las condiciones de tratamiento de datos de HeyGen, ElevenLabs, LiveKit y Daily abordan instrucciones de tratamiento, confidencialidad, seguridad y subencargados. Su alcance y sus normas de conservación varían. Nunca vendemos información personal.
Hemos desactivado la preferencia de entrenamiento de modelos del espacio de trabajo de ElevenLabs para nuevos datos enviados; esto no elimina los datos históricos. Los usos permitidos también varían. La política de HeyGen permite utilizar ciertos datos de planes no empresariales para entrenar modelos, salvo que se aplique una exclusión. Las condiciones de LemonSlice permiten mejorar productos y entrenar modelos; su política de privacidad describe las medidas de protección y conservación. No son compromisos universales de no entrenar modelos ni de retención cero. Contacta con nosotros para solicitar ayuda con el acceso o la eliminación de datos de proveedores.
Dial Santa está pensado para que lo gestionen los padres. Las cuentas, compras y configuración corresponden a un adulto; un control parental protege el dinero, los ajustes de privacidad y la salida de la app. Solo recopilamos del niño lo que el adulto introduce en su nombre, como su nombre, y procesamos la voz en tiempo real como se describe arriba, después de que el adulto acepte las condiciones de la cuenta y la política de privacidad enlazadas, como se explica arriba. No mostramos anuncios de terceros. El adulto acepta la medición publicitaria al registrarse; ocurre una sola vez tras verificar su correo, puede desactivarse en Padres y nunca recibe perfiles infantiles ni datos de llamadas. Seguimos los principios de COPPA: recopilación mínima, consentimiento parental, ausencia de publicidad conductual dirigida a niños y control parental de la eliminación.
Todo el tráfico se cifra en tránsito mediante HTTPS/TLS. Los códigos de acceso solo se guardan como hashes unidireccionales y caducan en 10 minutos. Conservamos los registros de cuenta y compras mientras exista la cuenta y según las obligaciones fiscales y contables; los registros de consumo se guardan solo lo necesario para una facturación correcta. Tras eliminar la cuenta, conservamos resúmenes de cuenta calculados con clave y referencias de pago para impedir que credenciales antiguas o notificaciones duplicadas restauren una cuenta borrada. Los procesadores de pago pueden conservar registros de transacciones. Las tareas temporales de borrado del proveedor conservan las referencias necesarias hasta completar la eliminación y luego se borran. La eliminación de datos en proveedores tiene los límites explicados arriba; pueden conservarse registros técnicos, de seguridad o legales según sus condiciones.
7 de octubre de 2026: descripción de la analítica opcional de PostHog para versiones con el control Ayuda a mejorar Dial Santa.
7 de octubre de 2026: añadimos el píxel de Meta en esta web, con un aviso de consentimiento en Europa y un control de Medición publicitaria en el pie de página.
1 de octubre de 2026: aclaramos el intercambio de datos con IA, los destinatarios, las condiciones de los proveedores y los límites de conservación; actualizamos las descripciones de aceptación de la cuenta y controles de llamadas para la compilación 40.
30 de septiembre de 2026: se añadió la verificación y el registro de compras dentro de la app de Apple mediante RevenueCat y la eliminación de registros de clientes.
23 de septiembre de 2026: añadidas las preferencias de idioma del sitio y aclarado el procesamiento de pagos por Apple y Stripe.
Si hacemos un cambio importante en esta política, actualizaremos la fecha e indicaremos el cambio en esta página antes de que entre en vigor.
18 de septiembre de 2026: añadida la lista de espera opcional del sitio y cómo abandonarla.
17 de septiembre de 2026: añadida la medición única de instalaciones con Meta al registrarse y el control para desactivarla en Padres; aclarado que el proveedor puede conservar transcripciones hasta que se elimine la cuenta.
Preguntas, solicitudes de datos o cualquier consulta: hohoho@dialsanta.app