Dial Santa es una app de entretenimiento para que las familias hagan videollamadas personalizadas en directo con personajes navideños. Son interpretaciones generadas mediante IA: avatares con voz de IA que conversan en tiempo real. Es una representación creada con cuidado. Al usar la app o este sitio, aceptas estas condiciones. En la app, el adulto acepta estas condiciones, la Política de privacidad y el acuerdo de licencia del apartado 2 al tocar Enviar mi código durante el registro.
La app de iOS se te concede bajo licencia; no se vende. La licencia se rige por el Acuerdo de licencia de usuario final de aplicaciones de Apple («EULA estándar»), que forma parte de estas condiciones. En caso de conflicto sobre la licencia, prevalece el EULA estándar. Estas condiciones regulan el servicio Dial Santa: cuentas, minutos y llamadas.
Las cuentas, compras y configuración son para adultos: debes tener 18 años o más y ser padre, madre o tutor legal de cualquier niño que participe. Los niños usan Dial Santa bajo tu supervisión. Eres responsable de los datos que introduces y de la actividad de tu cuenta.
Para compras en la app procesadas por Apple, solicita el reembolso mediante Reportar un problema de Apple; Apple gestiona esos reembolsos. Para compras web procesadas por Stripe, escríbenos en los 30 días posteriores y reembolsaremos los minutos sin usar al método de pago original. Contacta con nosotros si falló una llamada o necesitas ayuda.
Al registrarte, aceptas que, una vez verificado tu correo, Dial Santa use una sola vez el SDK de Meta para informar de la instalación y apertura y medir qué anuncios generan instalaciones, según la Política de privacidad. Envía información básica del dispositivo, nunca datos del niño, voz, llamadas, correo, detalles de cuenta ni compras. iOS solicita por separado compartir el identificador publicitario; puedes rechazarlo. Puedes desactivar la medición en Padres → Privacidad y seguridad; esa elección permanece en el dispositivo aunque vuelvas a acceder.
No abuses del servicio: no intentes vulnerar, explorar ni sobrecargar los sistemas; no uses las llamadas para acosar, engañar o dañar; no revendas el acceso ni uses el servicio si no eres el adulto supervisor. Podemos suspender cuentas que lo hagan y reembolsar los minutos sin usar.
Los datos que introduces, como nombres y deseos, siguen siendo tuyos; nos autorizas a usarlos únicamente para prestar el servicio. Consulta el tratamiento exacto en la Política de privacidad. El resto del producto, incluidos personajes, diseño y software, pertenece a Dial Santa o a sus licenciantes.
Dial Santa se ofrece «tal cual». Trabajamos para mantener su magia y disponibilidad, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido ni llamadas perfectas; consulta el apartado 4 sobre devolución de minutos por llamadas fallidas. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por reclamaciones relacionadas con el servicio se limita a lo que nos pagaste en los doce meses anteriores. Estas condiciones no limitan derechos que la legislación de consumo no permita limitar.
Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios importantes se publicarán aquí con una nueva fecha antes de aplicarse. Puedes dejar de usar Dial Santa y pedir que eliminemos tu cuenta cuando quieras; los minutos sin usar de una cuenta eliminada pueden reembolsarse previa solicitud.
Estas condiciones se rigen por las leyes federales y estatales aplicables de Estados Unidos, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes. Ante cualquier duda, escríbenos: hohoho@dialsanta.app.