A criança recebe uma ligação do Polo Norte. Você conhece os bastidores: o que acontece de verdade, como cuidamos da segurança e como tornar o momento especial.
O que acontece de verdade
A criança conversa com uma interpretação ao vivo do Papai Noel feita por IA: um avatar de vídeo com voz acolhedora e calma, que mantém uma conversa de verdade em tempo real. Nada é pré-gravado e cada chamada é diferente. Antes, você informa o nome e, se quiser, idade, cidade, desejos e uma boa ação deste ano. O Papai Noel começa pelo nome e inclui esses detalhes naturalmente. É aí que vem a surpresa.
Como cuidamos da segurança
Você controla as gravações. As chamadas não são gravadas automaticamente. Nas chamadas compatíveis, você pode gravar localmente e escolher salvar o vídeo em Fotos. O processamento de áudio e transcrições pelos fornecedores é separado; excluir a conta solicita a limpeza desses dados com os limites da nossa política de privacidade completa.
O Papai Noel nunca pede dados pessoais. Ele tem instruções para não perguntar onde a criança mora, em qual escola estuda nem nada parecido. Os detalhes pessoais vêm de você, nunca da criança.
Sem promessas de presentes. O Papai Noel acolhe os desejos com carinho e entusiasmo, mas nunca promete um presente específico. Essa promessa fica com você.
Uma barreira para adultos protege tudo que envolve dinheiro ou sair do app: as crianças não podem comprar minutos nem navegar na web.
As chamadas terminam naturalmente. As chamadas com Papai Noel e Mamãe Noel podem durar até seis minutos; com Comet, até três. Os minutos disponíveis também limitam a duração de cada chamada.
Como fazer a magia acontecer
Preencha os desejos antes da chamada. Um ou dois presentes que a criança realmente pediu. A magia está em descobrir que o Papai Noel já sabe.
Adicione uma boa ação. Por exemplo: “Soube que você ajudou seu irmãozinho a aprender a andar de bicicleta…” Um detalhe real deixa a conversa pessoal.
Fique no mesmo ambiente. Pela segurança e, principalmente, para ver a carinha da criança. Apoie o telefone em vez de segurá-lo: fica mais parecido com uma videochamada de verdade.
Deixe a chamada terminar naturalmente. O Papai Noel se despede quando o tempo está acabando. Evite prolongar: quatro minutos ótimos valem mais que seis minutos forçados.
A partir de 3 anos. Dos três aos oito anos, as crianças costumam mergulhar na magia; as maiores também podem gostar de participar da brincadeira com os irmãos menores.
SE A CRIANÇA PERGUNTAR “É O PAPAI NOEL DE VERDADE?”
Nossa sugestão: “É assim que o Papai Noel faz videochamadas nesta época. Ele não consegue voar para todo lugar antes da véspera de Natal.” Mantenha a resposta no mundo da história. O Dial Santa permanece no personagem durante a chamada.
Como funcionam os minutos
Você compra um pacote uma vez, sem assinatura, e os minutos nunca expiram. As chamadas são contadas por segundo. Se o Papai Noel não atender ou a conexão falhar, os minutos voltam. Se algo não estiver certo, uma pessoa do Suporte vai ajudar rapidamente.
Uma ajudinha antes do alô.
Guias práticos para a próxima conversa da sua família com o Papai Noel.