Ditt barn får ett samtal från Nordpolen. Du får hela rundturen bakom kulisserna: vad som faktiskt händer, hur vi håller det tryggt och hur du gör ögonblicket riktigt lyckat.
Vad som faktiskt händer
När ditt barn ringer pratar det med en levande AI-tolkning av tomten: en videoavatar med varm, lugn röst som för ett riktigt samtal i realtid. Inget är förinspelat och inga två samtal är likadana. Före samtalet anger du barnets namn och, om du vill, ålder, stad, önskelista och något gott barnet gjort i år. Tomten börjar med barnets namn och väver naturligt in detaljerna — då brukar hakorna tappas.
Så hålls det tryggt
Du styr inspelningarna. Samtal spelas inte in automatiskt. I samtal som stöder det kan du spela in lokalt och välja om videon ska sparas i Bilder. Leverantörernas behandling av samtalsljud och transkriptioner är separat; vid kontoradering begärs rensning hos leverantörerna, med begränsningarna i vår fullständiga integritetspolicy.
Tomten ber aldrig om personuppgifter. Han har instruktioner att inte fråga var barnet bor, vilken skola det går i eller liknande. Du bidrar med de personliga detaljerna, aldrig barnet.
Inga löften om presenter. Tomten är varm och uppmuntrande om önskelistor men lovar aldrig att leverera en viss present. Det löftet är ditt att ge.
En föräldraspärr skyddar allt som handlar om pengar eller att lämna appen — barn kan inte köpa minuter eller ge sig ut på webben.
Samtalen får ett naturligt slut. Samtal med tomten och Tomtemor kan vara upp till sex minuter; med Comet upp till tre. Dina tillgängliga minuter begränsar också längden.
Så får magin fäste
Fyll i önskelistan i förväg. En eller två saker som barnet faktiskt önskat sig. Hela poängen är att höra att tomten redan vet.
Lägg till en god gärning. Till exempel: "Jag hörde att du hjälpte din lillebror att lära sig cykla…" En verklig detalj gör samtalet personligt.
Stanna i rummet. Delvis för tryggheten, men främst för att du vill se barnets ansikte. Ställ upp telefonen i stället för att hålla den — det känns mer som ett riktigt videosamtal.
Låt samtalet sluta naturligt. Tomten avrundar själv när tiden börjar ta slut. Motstå frestelsen att dra ut på det — ett fantastiskt fyraminuterssamtal slår sex utfyllda minuter.
Från 3 år. Tre till åtta år är ofta åldern då barnen tror fullt ut; äldre barn kan tycka att det är härlig teater tillsammans med yngre syskon.
OM DITT BARN FRÅGAR "ÄR DET VERKLIGEN TOMTEN?"
Vårt förslag: "Det är så tomten videosamtalar den här tiden på året — han kan inte flyga överallt före julafton." Låt svaret stanna i berättelsens värld. Dial Santa går aldrig ur sin roll under ett samtal.
Så fungerar minuterna
Du köper ett minutpaket en gång, utan prenumeration, och minuterna går aldrig ut. Samtalen mäts per sekund. Om tomten inte svarar eller samtalet inte ansluts får du tillbaka minuterna direkt. Om något känns fel finns en människa på supporten som hjälper dig snabbt.
Lite hjälp före hej.
Praktiska guider inför familjens nästa samtal med tomten.