Dein Kind bekommt einen Anruf vom Nordpol. Du erhältst den Blick hinter die Kulissen: was wirklich passiert, wie wir für Sicherheit sorgen und wie der Moment besonders wird.
Was wirklich passiert
Dein Kind spricht mit einer Live-KI-Darstellung des Weihnachtsmanns: einem Videoavatar mit warmer, ruhiger Stimme, der ein echtes Gespräch in Echtzeit führt. Nichts ist voraufgezeichnet, kein Anruf gleicht dem anderen. Vorher gibst du den Vornamen und auf Wunsch Alter, Stadt, Wunschliste und eine gute Tat aus diesem Jahr ein. Der Weihnachtsmann begrüßt dein Kind mit Namen und lässt die Details natürlich einfließen. Genau das sorgt für Staunen.
So sorgen wir für Sicherheit
Sie kontrollieren Aufnahmen. Anrufe werden nicht automatisch aufgezeichnet. Bei unterstützten Anrufen können Sie lokal aufnehmen und das Video auf Wunsch in Fotos speichern. Die Verarbeitung von Audio und Transkripten durch Anbieter ist davon getrennt; eine Kontolöschung fordert deren Bereinigung im Rahmen unserer vollständigen Datenschutzrichtlinie an.
Der Weihnachtsmann fragt nie nach persönlichen Daten. Er hat die Anweisung, nicht nach Wohnort, Schule oder ähnlichen Angaben zu fragen. Die persönlichen Details kommen von dir, nie vom Kind.
Keine Geschenkversprechen. Der Weihnachtsmann geht herzlich auf Wünsche ein, sagt aber niemals ein bestimmtes Geschenk zu. Dieses Versprechen bleibt dir überlassen.
Eine Elternsperre schützt alles rund um Geld und das Verlassen der App. Kinder können keine Minuten kaufen oder ins Web wechseln.
Anrufe enden ganz natürlich. Anrufe mit dem Weihnachtsmann und Frau Weihnachtsmann dauern bis zu sechs Minuten, mit Comet bis zu drei. Auch deine verfügbaren Minuten begrenzen die Dauer jedes Anrufs.
So gelingt der besondere Moment
Fülle die Wunschliste vorher aus. Ein oder zwei Dinge, die dein Kind wirklich möchte. Dass der Weihnachtsmann schon davon weiß, macht den Zauber aus.
Ergänze eine gute Tat. Zum Beispiel: „Ich habe gehört, du hast deinem kleinen Bruder beim Fahrradfahrenlernen geholfen …“ Ein echtes Detail macht das Gespräch persönlich.
Bleib im Raum. Zur Sicherheit und vor allem, weil du das Gesicht deines Kindes sehen möchtest. Stell das Telefon auf, statt es zu halten. So fühlt es sich wie ein echter Videoanruf an.
Lass das Gespräch natürlich enden. Der Weihnachtsmann verabschiedet sich selbst, wenn die Zeit knapp wird. Verlängere es nicht künstlich: Vier schöne Minuten sind besser als sechs gestreckte.
Ab 3 Jahren. Drei- bis Achtjährige lassen sich oft ganz auf die Magie ein. Ältere Kinder genießen das kleine Theater häufig mit jüngeren Geschwistern.
WENN DEIN KIND FRAGT: „IST DAS WIRKLICH DER WEIHNACHTSMANN?“
Unser Vorschlag: „So macht der Weihnachtsmann um diese Jahreszeit Videoanrufe. Vor Heiligabend kann er nicht überall hinfliegen.“ Bleib mit der Antwort in der Geschichte. Dial Santa bleibt während des Anrufs in seiner Rolle.
So funktionieren die Minuten
Du kaufst ein Minutenpaket einmalig, ohne Abo, und die Minuten verfallen nie. Abgerechnet wird sekundengenau. Antwortet der Weihnachtsmann nicht oder kommt keine Verbindung zustande, erhältst du die Minuten zurück. Bei Problemen hilft dir unter Hilfe ein Mensch schnell weiter.
Ein wenig Hilfe vor dem Hallo.
Praktische Ratgeber für das nächste Gespräch Ihrer Familie mit dem Weihnachtsmann.