इस अनुभव की कमान आपके हाथ में है।

आपके बच्चे को उत्तरी ध्रुव से कॉल मिलता है। आपको पर्दे के पीछे की पूरी जानकारी मिलती है — असल में क्या हो रहा है, इसे सुरक्षित कैसे रखा जाता है और इस पल को खास कैसे बनाया जाए।

असल में क्या हो रहा है

कॉल के दौरान आपका बच्चा AI द्वारा प्रस्तुत लाइव सांता से बात करता है — एक वीडियो अवतार जिसकी आवाज़ गर्मजोशी भरी और आराम से बोलने वाली है, और जो वास्तविक समय में दोतरफ़ा बातचीत करता है। कुछ भी पहले से रिकॉर्ड नहीं है और कोई दो कॉल एक जैसे नहीं होते। कॉल से पहले आप बच्चे का नाम बताते हैं और चाहें तो उम्र, शहर, इच्छाओं की सूची और इस साल किया कोई अच्छा काम भी। सांता उनका नाम लेकर शुरुआत करते हैं और उन विवरणों को स्वाभाविक रूप से बातचीत में शामिल करते हैं — यही वह पल है जब वे हैरान रह जाते हैं।

इसे सुरक्षित कैसे रखा जाता है

• रिकॉर्डिंग का नियंत्रण आपके पास है। कॉल अपने-आप रिकॉर्ड नहीं होते। समर्थित कॉल में आप डिवाइस पर रिकॉर्ड कर सकते हैं और वीडियो को फ़ोटो में सहेजने का विकल्प चुन सकते हैं। प्रदाताओं द्वारा कॉल ऑडियो और ट्रांसक्रिप्ट की प्रोसेसिंग अलग है; खाता मिटाने पर प्रदाताओं से डेटा साफ़ करने का अनुरोध होता है, जिसकी सीमाएँ हमारी पूरी गोपनीयता नीति में बताई गई हैं।
• सांता कभी निजी जानकारी नहीं माँगते। उन्हें निर्देश हैं कि वे बच्चे से उसका पता, स्कूल या ऐसी कोई जानकारी न पूछें — व्यक्तिगत विवरण आप देते हैं, बच्चा कभी नहीं।
• उपहारों का कोई वादा नहीं। सांता इच्छाओं की सूची पर प्यार और उत्साह से बात करते हैं, लेकिन किसी खास उपहार को देने का वादा नहीं करते। वह वादा करना आपके हाथ में रहता है।
• अभिभावकीय सुरक्षा जाँच पैसे से जुड़ी हर चीज़ और ऐप से बाहर जाने से पहले आती है — बच्चे मिनट नहीं खरीद सकते या वेब पर नहीं जा सकते।
• कॉल का स्वाभाविक अंत होता है। सांता और मिसेज़ क्लॉज़ की कॉल अधिकतम छह मिनट तक और कॉमेट की तीन मिनट तक चल सकती हैं। उपलब्ध मिनट भी हर कॉल की अवधि सीमित करते हैं।

जादू को खास बनाना

• इच्छाओं की सूची पहले भरें। एक या दो चीज़ें जो बच्चे ने सच में माँगी हों। सांता को पहले से पता होना ही इस पल का जादू है।
• एक अच्छा काम जोड़ें। जैसे: “मैंने सुना तुमने अपने छोटे भाई को साइकिल चलाना सीखने में मदद की…” कोई वास्तविक विवरण बातचीत को व्यक्तिगत बनाता है।
• कमरे में रहें। सुरक्षा के लिए भी, और सबसे बढ़कर इसलिए कि आप उनके चेहरे की खुशी देखना चाहेंगे। फ़ोन हाथ में पकड़ने के बजाय टिकाकर रखें — इससे असली वीडियो कॉल जैसा महसूस होता है।
• कॉल को स्वाभाविक रूप से समाप्त होने दें। समय कम होने पर सांता खुद बात समेटते हैं। इसे खींचने की कोशिश न करें — शानदार चार मिनट की कॉल, बेवजह लंबी छह मिनट की कॉल से बेहतर है।
• उम्र 3 वर्ष और उससे अधिक। तीन से आठ वर्ष के बच्चों के लिए इस कहानी पर पूरा विश्वास करना सबसे सहज होता है; बड़े बच्चे भी छोटे भाई-बहनों के साथ इसे एक आनंददायक अभिनय के रूप में पसंद करते हैं।

मिनट कैसे काम करते हैं

आप मिनट पैक एक बार खरीदते हैं — कोई सदस्यता नहीं — और मिनट कभी समाप्त नहीं होते। कॉल का हिसाब सेकंड के आधार पर होता है। अगर सांता जवाब नहीं देते या कॉल कनेक्ट नहीं होता, तो वे मिनट तुरंत लौट जाते हैं। कभी कुछ गलत लगे तो सहायता में एक वास्तविक व्यक्ति जल्दी मदद करेगा।