DIAL SANTA · Guides pour les familles

Comment appeler le Père Noël sur votre iPhone

Un coin tranquille, une bonne question et un adulte à proximité. Voici comment préparer la première conversation en direct de votre famille avec le Père Noël animé par l’IA de Dial Santa.

Choisissez d’abord le type d’appel

Une ligne téléphonique du Père Noël, un message préenregistré, un rendez-vous avec un comédien et un appel vidéo en direct avec une IA sont des expériences différentes. Dial Santa propose une conversation en direct avec une IA : votre enfant parle et le personnage lui répond sur le moment. Tout se passe dans l’app iPhone, sans composer de numéro de téléphone ni utiliser Apple FaceTime.

Ce dont vous avez besoin

• Un iPhone sous iOS 17 ou une version ultérieure et une connexion Internet fiable.
• Un parent ou un tuteur pour créer le compte, choisir les achats et rester avec l’enfant.
• L’accès à la messagerie du parent pour vérifier la connexion au compte.
• Des minutes d’appel achetées et l’autorisation d’utiliser le microphone.

1. Téléchargez Dial Santa

Utilisez la fiche officielle de Dial Santa sur l’App Store. Le téléchargement de l’app est gratuit. Les appels nécessitent des minutes achetées dans l’app via Apple ; le téléchargement seul ne déclenche aucun abonnement.

2. Créez le compte du parent

Suivez les étapes de vérification de l’adresse e-mail dans l’app et lisez la politique de confidentialité et les conditions accessibles par lien. La configuration est effectuée par un parent. Le contrôle parental de l’app protège les achats et les réglages, mais ne remplace pas la présence d’un adulte pendant la conversation.

3. Ajoutez quelques touches personnelles

Saisissez un prénom. Vous pouvez aussi ajouter un souhait ou une bonne action, comme avoir aidé un frère ou une sœur, ou appris quelque chose de nouveau. Inutile d’écrire un scénario. Ne partagez que les détails dont vous acceptez le traitement pour l’appel ; évitez une adresse personnelle, un nom d’école ou des informations familiales sensibles.

4. Choisissez vos minutes et votre personnage

Aux États-Unis, les packs comprennent 5 minutes pour US$2.99, 12 pour US$5.99 et 30 pour US$15.99. Les prix locaux de l’App Store peuvent varier. Les minutes n’expirent jamais et il n’y a pas d’abonnement. Le Père Noël est inclus ; Mrs. Claus et Comet nécessitent chacun un déverrouillage distinct à US$0.99 aux États-Unis, en plus des minutes d’appel achetées.

Les appels avec le Père Noël et Mrs. Claus peuvent durer jusqu’à six minutes chacun ; ceux avec Comet, jusqu’à trois minutes. Votre solde disponible peut raccourcir l’appel. Les minutes sont décomptées à la seconde de connexion : le temps inutilisé reste sur votre compte.

5. Commencez la conversation ensemble

Installez-vous dans un endroit calme, augmentez le volume et autorisez le microphone lorsque l’app le demande. Choisissez le personnage et lancez l’appel. Le Père Noël entend les paroles et y répond. L’image de la caméra permet à votre famille de se voir sur l’appareil ; elle n’est envoyée ni à nos serveurs ni aux fournisseurs d’IA.

Commencez par un simple bonjour. Si votre enfant ne dit plus rien, vous pouvez l’aider : « Nous nous demandions comment les rennes se préparent pour Noël. » Suivez son rythme et terminez l’appel quand vous en avez besoin.

Avant d’acheter un pack de minutes plus important

Essayez d’abord une courte conversation pour voir si l’expérience convient à votre famille. Les langues d’appel varient selon le personnage et la version installée de l’app. Vérifiez le sélecteur de langue dans l’app avant d’acheter des minutes.

Si l’appel ne se connecte pas

• Vérifiez la connexion Internet et l’autorisation du microphone pour l’app dans les réglages de l’iPhone.
• Vérifiez qu’il reste des minutes et que le personnage choisi est déverrouillé.
• Si vous n’entendez pas le personnage, vérifiez le volume et le périphérique audio utilisé par votre iPhone.
• Si le problème persiste, contactez l’assistance Dial Santa. Décrivez le problème et indiquez l’heure approximative, sans envoyer d’enregistrement de votre enfant ni de code de connexion.

Enregistrement et confidentialité

L’enregistrement est facultatif et désactivé par défaut. Pour les appels compatibles, vous pouvez enregistrer localement et choisir de sauvegarder ou non la vidéo dans Photos. Le traitement de l’audio des appels et des transcriptions par les prestataires est distinct de cette fonction d’enregistrement local. Consultez la politique de confidentialité pour connaître les destinataires, la durée de conservation et les limites de suppression.

Pour trouver des idées de conversation, explorez nos questions à poser au Père Noël. Vous vous interrogez sur FaceTime ? Notre comparatif des appels vidéo avec le Père Noël explique la différence.

Rédigé par Dial Santa. Informations produit vérifiées le 11 octobre 2026. Les prix indiqués concernent l’App Store américain.